7月23日，正值收费三班当班，一位司机在缴费时，不慎将手机掉落至车外，而车辆的位置又使得他无法自行下车捡取。[详细]
2024-07-30 18:21:26
7月22日，一辆轿车在东马庄收费站8道缴费后，突发故障，司机多次打火都无法启动车辆，司机非常焦急，收费员立即用对讲机通知班长。 为保障车道安全畅通，班长迅速组织班内人员帮助司机推车，大家顶着炎炎烈日...[详细]
2024-07-22 17:06:32
为车辆加满水，司机的脸上露出了笑容，满怀感激的说：“非常感谢你们的帮助！”班长说道：“您不用客气，这是我们应该做的。”随后与司机一同再次对车辆进行了简单检查，确保无其他安全隐患后，司机驾车驶离。 ...[详细]
2024-07-22 17:06:37
7月21日上午，一辆车牌号为冀T****的货车驶入龙泉寺收费站，缴费后司机询问能否提供修车工具或者修车电话，收费员用对讲告知班长，班长连忙上前询问情况。 [详细]
2024-07-22 17:06:47
近日，当班班长在收费广场进行安全检查时，发现一辆小型客车停在下道广场处，此时下道口车流量较多，为了保障人员安全及站口畅通，班长立即上前询问。 经询问得知，司机因手机导航出问题走错了路，现在导航系...[详细]
2024-07-22 17:06:51
近日，一位司乘把车停在了东马庄收费站内广场后跑向收费人员请求帮助，司机表示手机没电了无法缴费，收费员立即通知班长前来处理。 班长赶到现场，将司机引至门岗，找到匹配的充电器为司机手机充上电，并让司...[详细]
2024-07-22 17:06:54
时间便确认了事故发生地，同时开通绿色通道优先放行救护车辆。 东马庄收费站全体职工积极开展延伸服务，想司乘之所想、急司乘之所急，以实际行动，立足岗位，尽职尽责，为树立邢汾高速良好形象做贡献，助力邢...[详细]
2024-07-22 17:06:57
近日，一辆六轴货车从ETC专道通行时栏杆未抬起。当班收费员立即通知疏导人员查看情况，发现该车为待追缴车辆。向司机说明情况后将车辆安全引导至人工车道。[详细]
2024-07-30 18:23:46
7月15日突降大雨，高速公路上车辆川流不息。就在这看似平常的一天里，一场意外却让一位司机陷入了困境。[详细]
2024-07-22 17:09:19
7月14日19时左右，当班人员发现一名男子步行进入东马庄收费站发卡车道，想要步行上高速。 经询问得知，他要前往外地，需要乘坐班车，司机让他去高速上等车。当班人员了解情况后，立即告知该男子行人是不允许上...[详细]
2024-07-22 17:09:23
7月14日晚，一辆小客车完成缴费后，司机着急地向收费员询问：“同志，可以帮我设置一下导航吗？朋友在微信给我发了一个定位，我不知道怎么导航？”“没问题，我来帮您设置一下。”司机取出手机，在收费员的帮助下设...[详细]
2024-07-22 17:09:25
“你好，我要去武安，怎么导航倒出高速了？”一位摩托车主停在收费窗口前焦虑询问工作人员。[详细]
2024-07-22 17:09:32
就等修车师傅过来就行，别的也没什么事儿，幸亏有你们帮助，不然真不知道去哪儿找修车店。”班长说道：“您不用客气，遇到任何困难您都可以和我们说，我们会全力为您提供帮助！”。不多时，修车师傅便赶到现场，经过...[详细]
2024-07-22 17:09:39
7月7日中午11点左右，正值收费三班在岗，收费班长在例行安全检查时发现，一辆小客车停留在龙泉寺收费站出口广场，立刻上前询问情况，经了解得知司机从山东赶来，去往邢台市政公司，行驶途中车辆发生故障，只能就近从...[详细]
2024-07-22 17:09:05
班长笑着回应：“不客气师傅，这是我们应该做的，雨天路滑注意安全”。 东马庄收费站全体员工始终践行“服务无止境”的理念，积极开展延伸服务，他们冒雨坚守，用热情和行动诠释着为服务人民群众平安出行的伟...[详细]
2024-07-22 17:07:28
近日，一辆小客车缓慢地从高速下道口驶来，随后在收费广场处停下。当班班长及时上前询问司机，得知由于高温天气长时间驾驶导致中暑。[详细]
2024-07-22 17:07:30
的路标与导航系统的提示一致。司机对我们的热情服务表示感谢，随后驶入高速离开。 东马庄收费站始终用实际行动践行“服务无止境”的服务理念，从日常点滴做起，做好延伸服务，为司乘朋友打造舒心的出行环境和...[详细]
2024-07-22 17:07:25
近日，当班班长在收费广场进行安全检查时，发现一辆小型客车停在下道广场处，此时下道口车流量较多，为了保障人员安全及站口畅通，班长立即上前询问。 经询问得知，司机因手机导航出问题走错了路，现在导航系...[详细]
2024-07-22 17:07:21
6月27日凌晨3点半，一辆小型货车缓缓驶入邢汾分公司路罗收费站收费4道，司机一边进行缴费一边询问收费员：“你好，请问你们这里可以加水吗？我的车发动机温度过高，水箱里的冷却水快没了，现在急需临时补水。”收...[详细]
2024-07-22 17:07:20
“您好，耽误您几分钟的宝贵时间，与您做一个司乘满意度调查问卷，谢谢配合！”[详细]
2024-07-22 17:07:15
近日，一位司乘把车停在了东马庄收费站内广场后跑向收费人员请求帮助，司机表示手机没电了无法缴费，收费员立即通知班长前来处理。 班长赶到现场，将司机引至门岗，找到匹配的充电器为司机手机充上电，并让司...[详细]
2024-07-22 17:07:11
6月24日，一辆小客车驶入东马庄收费站发卡2车道，当司机领卡后却发现车辆无法启动了，发卡人员第一时间通知班长前来处理。 班长来到现场进行询问，得知是车辆发生故障无法启动。为了不影响后面的车辆通行，班...[详细]
2024-06-26 11:17:37
6月21日下午6：30，一辆小型客车缓缓驶入龙泉寺收费站入口2车道，当班发卡员伸手给司机递卡时发现该车停车位置离岗亭较远，在岗亭内无法将通行卡递到司机手中。司机也略有不好意思表示要下车拿卡。[详细]
2024-06-24 10:10:42
6月21日22:30左右龙泉寺收费站计重岗亭的电脑突然故障，导致货车车辆过磅均无数据，收费人员立即通知班长，班长第一时间通知机电人员进行维修。[详细]
2024-06-24 10:11:06
龙泉寺收费站全体人员坚持用专业，优质的服务帮助司乘人员解决行驶过程中遇到的难题，为营造良好的收费环境出一份力。[详细]
2024-06-24 10:27:41
轻拭消毒止血，随后用纱布包扎，很快就为司机处理好了伤口。担心司机在途中再出血，临走又帮司机准备了备用创可贴。司机不断表示感谢并为收费站的热心帮助点赞。 热心助司乘不仅仅是一句口号，更需要用实际行动去诠...[详细]
2024-06-24 10:31:04
6月21日上午11时有两辆小客车缴费后停在外广场十几分钟仍未继续出发，班长见状随即上前询问是否需要帮助，经了解他们的手机没电了，没有导航不知道怎么走。[详细]
2024-06-24 10:31:48
近日， 一辆六型货车驶入ETC专道，系统显示该车为待追缴车辆。当班发卡员发现后立即告知司机，并将车辆安全指引出车道。[详细]
2024-06-26 11:41:22
近日，一辆车牌号为冀D小型客车驶入东马庄收费站收费8道等待缴费，司机在支付通行费时，不停地用手指点击手机屏幕，眉头紧锁。收费员意识到该司机可能遇到什么困难，立即询问：“您好！有什么可以帮您的吗？”“我的...[详细]
2024-06-26 11:41:23
近日，一辆小车停到发卡车道岛头，司机着急忙慌地跑向岗亭，收费人员赶忙询问原因。得知是因为跟着导航下高速，路线不对，过来询问正确的路线。[详细]
2024-06-21 10:02:18
近日，龙泉寺收费一班值班期间，在岗亭值班的收费员发现一名村民提着两个袋子缓缓走到收费站围墙外侧，并一直在附近徘徊。[详细]
2024-06-21 10:02:40
6月20日晚上23点左右，一辆黄牌货车缓缓停在了龙泉寺收费站5道，收费员敏锐地察觉到了司机的不安，微笑着询问情况。得知司机迷路后，收费员耐心地倾听着司机要去的目的地，然后凭借着对周边道路的熟悉，迅速在脑海中...[详细]
2024-06-21 10:03:02
6月19日上午，一辆轿车停在了龙泉寺收费站出口便民服务台前，当班人员主动上前询问。司机说：“我看你这有暖壶，可以给我们倒点开水吗？我们带的白开水喝光了，媳妇胃不好不能喝矿泉水。”“这壶是刚接的开水，我帮...[详细]
2024-06-21 10:03:45
进入夏季以来，邢台西部水库、漂流等迎来了旅游旺季，龙泉寺收费站作为周边旅游景点的重要交通枢纽，日车流量剧增，收费班组立即加强了对站口车辆的疏导工作，努力为司乘朋友提供畅通便捷的通行环境。[详细]
2024-06-21 10:05:17
6月12日21时，一辆轿车停在了东马庄收费站门口，许久未离开，当班人员发现后立即上前询问，得知司机跟着导航指示一直在周边走，由于不能熟练的使用智能手机设置导航，走了许多冤枉路。 当班人员立即接过手机帮...[详细]
2024-06-14 14:54:54
近日，一辆电动车逆行向东马庄收费站收费8车道驶来。收费员发现后，一边用对讲机上报班长，一边伸手拦停电动车。班长及时赶到后将电动车引导至广场安全地带，并向其了解情况。 经询问得知，该女子要去东九家村...[详细]
2024-06-12 16:49:53
节假日不仅坚守岗位，还给我们提供方便，真是太感谢了！”一位女士连连向收费员道谢。这是6月10日发生在邢汾分公司东马庄收费站的暖心一幕。 当日上午11时，疏导员在收费内广场疏导车辆时，发现一位母亲带着女...[详细]
2024-06-12 10:40:09
6月10日下午2时，一辆一型客车从龙泉寺收费站下高速后，停在收费站外广场处，只见一位女司机神情焦灼的下车查看车辆情况，备岗人员发现后立即前去询问情况。[详细]
2024-06-11 10:36:55
6月6日下午6时左右，一辆小型客车在5道完成缴费后，发生故障，停在站区门口无法正常启动。[详细]
2024-06-07 15:13:42
近日凌晨，一位老大爷骑着三轮车带着老大娘向东马庄收费站入口方向驶来。收费员见状立马对他们进行拦截劝返，老大爷不理解的问为什么将他拦下来，在得知他们是要回家因分不清路况走错路的情况后，收费员耐心给老人指...[详细]
2024-06-07 15:13:49
6月3日下午一点左右，天气炎热，一辆二型冷藏货车在龙泉寺收费站下道，司机焦急的向收费员说道：“您好，我的车水箱没水了，发动机高温报警了，这能给我加水吗”。“可以加水，您别着急”收费员一边安抚司机一边联系...[详细]
2024-06-04 16:23:09
东马庄收费站从小处着眼，细处入手，在高温天气下，为过往的车辆提供了紧急加水服务，再次展现了其优质的服务精神。 18时左右，一辆箱式货车在驶出车道后靠边停了下来，工作人员立即上前询问情况，得知是车辆...[详细]
2024-06-04 16:23:23
龙泉寺收费站全体员工始终心系司乘，坚持用细心，诚心，贴心的服务理念为司乘排忧解难。[详细]
2024-05-31 14:00:44
给你们添麻烦了，非常感谢你们的帮助。” 东马庄收费站全体员工始终秉承“服务无止境”的理念，不断优化服务意识，用心、用情做好服务司乘的点滴，温暖每位过往司乘，让司乘更加满意。[详细]
2024-05-31 14:01:22
5月28日傍晚，一辆一型客车刚刚驶出龙泉寺收费站出口，后座乘客立即开车门冲到收费站边沟呕吐，收费员见状立刻走过去，想为司乘提供一些帮助 。 [详细]
2024-05-31 14:02:40
近日龙泉寺收费站收费二班夜班值守期间，计重值守人员忽然用对讲呼喊入口车道：“这辆车的货物绳松了在地上拖行。”[详细]
2024-05-31 14:02:42
龙泉寺收费站始终坚持“承载梦想 一路同行”的文化主旨，全心全意为广大过往司乘人员提供温馨舒适的服务保障，全力护航温馨出行路。[详细]
2024-05-31 14:02:43
近日，一辆车牌号为冀E****的两轴蓝牌货车驶入龙泉寺收费站收费5道。司机递交通行卡后称自己装载货物为蜜蜂，要求享受绿通优免政策。[详细]
2024-05-31 14:02:45
乘客顺利坐上了车，脸上露出了笑容，并对我们的服务提出赞扬。 东马庄收费站始终坚持将志愿服务放在日常，做在经常，从点滴小事着手，全心全意守护过往司乘的满意出行。[详细]
2024-05-31 14:02:47
近日，一辆六型货车欲从东马庄收费站3道领卡上道，当车辆行驶到分岔路口时停靠路边迟迟不动，收费员感觉司机遇到了困难，将情况立即上报班长并在后方做好车辆疏导保证行车安全。 司机见到工作人员急忙上前求助...[详细]
2024-05-31 14:03:06| 共 763 条记录，每页50条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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