8月5日下午,一辆货车驶出邢汾分公司路罗收费站出口车道后停靠在外广场,司机下车并走向车道,收费员发现后随即上前询问。得知司机车辆故障需借用工具,收费员快速从便民服务台拿来维修工具并帮助司机检修车辆。
时值盛夏,烈日炎炎,考虑到司机修理车辆十分辛苦,收费员从站内接来冰水递给司机解暑降温。司机感动地说道:“你们想的真周到,这么热的天,能喝到一口冰水真是太舒服了!”收费员表示:“天气炎热,请您注意防暑,帮您排忧解难是我们应该做的。”
一杯冰水,满含一份关怀。长久以来,邢汾分公司路罗收费站始终践行河北高速集团“服务无止境”服务理念,不断拓宽服务渠道,优化服务质量,用实际行动展现高速人的责任与担当,获得过往司乘一致称赞。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号