邢汾分公司龙泉寺收费站：主动问需解难题 热心指路助畅行

7月18日上午11时，一辆冀A牌的小客车停在出口广场后，该司机四处张望存在异常。当班收费员上前询问是否需要帮助。

司机拿出两张旅游券，说道：“这个景点券是怎样报销高速费的？正好我们也是过来游玩的，附近有什么好玩的地方吗？”得知情况后，当班收费员详细地解释了报销高速通行费的操作流程，同时针对司机的游玩计划，热情推荐了周边几处知名景点，最后帮助司机设置好前往这些景点的最佳导航路线，为其出游提供了清晰的指引。司机连声道谢后离去。

服务无止境，当班收费员主动及时的帮助，有效解决了该司机“报销疑问”和“游玩路线”的困惑。点滴用心汇聚大爱力量，龙泉寺收费站全体员工将继续传递高速温情，为展现优质、高效、暖心的窗口形象不断努力。