邢汾分公司东马庄收费站：热心助司乘找到回家路

     7月27日10时，当班收费员发现一名乘客在匝道已经来回走了两趟了，当这名乘客走到称重岗亭时，收费员立即上前询问是否需要帮助。

     经过询问，这名乘客是乘坐大巴车到的东马庄站，想要乘坐公交车回家，由于不知道公交站牌在哪，所以在这走了好久。收费员了解情况后，立即让乘客拿出手机，耐心地一步一步教他使用导航，并嘱咐乘客按照导航走，就可以找到公交站牌，乘客脸上露出了笑容，并对我们的服务提出赞扬。

     东马庄收费站全体员工始终牢记“服务无止境”的服务理念，用真诚、真心、真情来面对司乘人员，在日常工作中竭尽全力为司乘人员排忧解难。