邢汾分公司羊范收费站：手机没电遇困境 收费员暖心相助

7月16日下午，一辆小型客车驶入羊范收费站出口车道时，司机王先生面露难色，向当班收费员求助：“我的手机没电了，导航用不了，也没法扫码缴费，这可怎么办？”原来，王先生长途驾驶，途中忘记给手机充电，导致电量耗尽，无法使用电子支付和导航，一时间进退两难。  
     了解情况后，收费员立即安抚司机情绪：“您别着急，我们这儿有充电宝，先帮您把手机充上电！”她迅速从便民服务箱中取出充电设备，并引导王先生将车辆停靠在安全区域，同时协助他连接充电。  
     在等待充电的十几分钟里，收费员还主动为王先生递上热水，并耐心解答路线咨询。手机恢复电量后，王先生顺利完成了通行费支付，并重新设置了导航。临行前，他感激地说：“真是太感谢了！要不是你们帮忙，我这一路都不知道该怎么走，羊范收费站的服务真暖心！”  
     羊范收费站始终践行“服务无止境”的理念，不仅在收费窗口提供高效服务，还在站区设置了便民服务台，配备充电器、急救药品、修车工具等应急物品，随时为遇到困难的司乘人员提供帮助。  
     此次为司机充电的暖心举动，只是收费站日常服务的一个缩影。工作人员用实际行动诠释了“承载梦想 一路同行”，让每一位过往司乘都能感受到便捷与温暖。未来，羊范收费站将继续优化服务细节，为公众出行提供更贴心、更高效的保障。