邢汾分公司龙泉寺收费站：查明黑名单 成功助补费

近日，一辆6轴黄牌货车驶入ETC车道，系统显示“黑名单”，随后收费员将其疏导至人工车道。
      司机表示前几天刚充了值不可能欠费，对成为黑名单车辆表示很疑惑， 收费员立刻在补费小程序上查看该车是否有待追缴费用，经查实确认有一条待追缴信息，随即与司机就行驶时间、行驶路径和补费金额进行了核实。待司机认可后，帮助司乘完成补缴工作，并告知4小时之后ETC就可以正常使用了，司机表示感谢后驶离了高速。
       龙泉寺收费站全体职工切实履行职责，及时为司机答疑解惑，不断地提升司乘满意度，进而树立文明服务的窗口形象。