邢汾分公司东马庄收费站：深夜助迷路女子平安寻亲

     7月16日21时许，当班收费员发现收费广场有一名女子在徘徊，立即上前查看。女子神情恍惚，无法清晰说明身份及去向，班长立即赶到现场。

     考虑到安全问题，班长将其带至门岗暂时休息。交谈中得知她一天未进食，班长立即为她倒上热水，又拿来面包、牛奶等零食递到她手中。班长再次耐心询问，从女子含糊话语中得知女子是迷路走失，手机电量耗尽已经关机，无法联系家人。为尽快帮助女子找到家属，班长立即找来适配的充电线为其手机充电。开机后立即拨打她家人的电话告知位置，电话那头的家人正焦急万分。约半小时后，女子家属匆匆赶到，见亲人安然无恙，紧握工作人员双手连连道谢。工作人员叮嘱家属加强看护，家属道谢后带女子离开。

     此次救助行动，不仅彰显了东马庄收费站工作人员的责任担当与人文关怀，更生动诠释了“服务无止境”的服务理念。东马庄收费站将继续在坚守岗位的同时，用暖心服务传递温情，为过往司乘及群众提供更贴心、更周到的帮助，让每一次出行都充满温暖与安心。