7月29日,邢汾分公司路罗收费站工作人员以贴心服务,为一位新能源车主化解"电量焦虑",赢得司乘真挚感谢。
当天下午,一辆新能源车驶入路罗收费站出口车道。女司机焦急地向收费员求助:"我的车快没电了,附近哪里有充电桩?"原来,这位外地司机不熟悉路况,车辆电量告急,面临抛锚风险。收费员立即安抚司机情绪,并详细指引:"前方10公里就有充电站,我帮您设置好导航。"在收费外广场,收费员不仅反复确认路线,还贴心提醒注意事项,介绍充电站收费标准,帮司机吃下"定心丸"。
针对通行收费站口的新能源车逐渐增多的现状,路罗收费站未雨绸缪,组织职工摸排周边充电设施,制作充电桩分布图,确保人人熟记、随时帮得上忙。此次高效救助,正是日常练兵的良好体现。
想司乘之所想,急司乘之所急。今后的工作中,路罗收费站将持续升级服务品质,用专业与温情守护每段旅程,让收费站成为传递温暖的"贴心驿站",为构建和谐交通注入暖心力量。
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