邢汾分公司路罗收费站：热心指路解民忧 真情服务获称赞

7月29日，一辆外地车辆驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道，因不熟悉路线误下高速，司机焦急万分。当班收费员发现后立即引导车辆靠边，并报告收费班长协助处理。

班长迅速上前询问情况，耐心安抚司机情绪，细致讲解正确路线，还主动帮忙设置好导航。临行前，司机连声道谢：“多亏你们的帮助，不然我真不知道怎么办！”班长微笑回应：“这是我们应该做的，祝您一路平安！”  

小举动传递大温暖。路罗收费站始终践行“服务无止境”理念，在保障道路畅通的同时，更注重为司乘排忧解难。无论是路线指引、故障援助，还是便民服务，职工们始终以热情和专业诠释责任担当，让收费站成为传递温情的“暖心驿站”。