邢汾分公司东马庄收费站：为司机排忧解难，践行服务理念

     7月27日11时，一辆满载货物的半挂车停在东马庄收费站出口处，班长发现后立即上前查看。只见司机正对着手机愁眉不展，见到班长赶忙说道：“同志，我要去工业园卸货，可货主刚刚告诉我原路线因为修路封闭了，让我绕行。我对这地方人生地不熟的，这可咋走啊？”。

     班长一边耐心安抚司机的情绪，一边引导司机将车开到了安全区域。班长接过司机手中的地图仔细查看，发现原路线确实有一段因施工导致中断。考虑到半挂车体积大、调头困难，她结合地图和自己对周边道路的了解，为司机规划出了一条可靠的路线，还特意提醒司机途中需要注意的路口和转弯处。司机激动地表示：“太感谢你了，要不是你帮忙，我还不知道得在这附近转悠多久呢！”班长微笑着回应：“这是我们应该做的，天气这么热，您开车一定要注意安全。”

     东马庄收费站始终将服务理念贯彻落实到实际工作中，从点滴做起，尽最大努力为过往司乘排忧解难，树立收费站良好形象，为高速事业发展贡献力量。