邢汾分公司路罗收费站：迎国庆焕新颜 优服务暖人心

国庆节即将到来，为进一步提升服务质量，优化服务水平，为司乘提供更加温馨、高效、便捷的服务，近日，邢汾分公司路罗收费站从多方面入手，全力提升文明服务品质。[详细]

2024-09-27 08:17:37

邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心救助受伤司乘

龙泉寺收费站始终心系司乘所需所急所想，秉承“服务无止境”的服务理念，用心用情打通服务司乘的“最后一公里”，为广大司乘提供更优质的服务，创造良好的窗口形象。[详细]

2024-09-26 17:04:03

邢汾分公司龙泉寺收费站：热心为司乘手机充电 用实际行动践行“同行”理念

9月23日晚上七时，一辆小型客车驶入龙泉寺收费站收费5车道，缴费结束后司机没有驶离车道，略显焦虑地问道“你们这里可以充手机电吗？手机没电了，然后车载插孔也坏了，现在导航也开不了。”听完司机的需求后，收费人...[详细]

2024-09-26 17:05:22

邢汾分公司龙泉寺收费站：增强服务意识 践行文化理念

龙泉寺收费站始终积极践行“同行”文化理念，不断增强自身服务意识，立足本职岗位，从小事做起，细微处着眼，多措并举做好延伸服务工作。[详细]

2024-09-26 17:06:07

邢汾分公司路罗收费站：热心助司乘 服务暖人心

​9月22日早上6时，一辆货车驶出邢汾分公司路罗收费站出口车道后，缓缓停在收费外广场。当班班长发现后立刻上前了解情况，经过询问后得知车辆发生故障，无法继续正常行驶。班长随即协助司乘联系附近汽修厂维修车辆。[详细]

2024-09-23 18:15:40

邢汾分公司路罗收费站：贴心细致服务 真诚帮助司乘

​9月21日晚，天空中原本淅淅沥沥的小雨突然变大。此时，一辆一型货车驶入邢汾分公司路罗收费站出口4道，司机成功缴费后，表示车上的货物不能被雨淋湿，询问当班收费员是否可以在车道内稍作停留为车辆遮挡篷布。收费...[详细]

2024-09-23 18:16:52

邢汾分公司龙泉寺收费站： “搭线连电”暖心解困 温暖司乘回家之路

9月17日，农历八月十五中秋节，龙泉寺收费站收费三班正值白班，下午三点左右，收费5道一辆小客车司机在缴费成功后，车辆迟迟启动不了，收费员见状立即联系收费班长寻求帮助。[详细]

2024-09-19 09:29:10

邢汾分公司龙泉寺收费站：车遇故障难返途 异乡相助亦真情

9月16日上午，一辆鲁A牌小客车驶入收费5道，在前方车辆缴费离去后，该车多次尝试点火扔无法启动，暂时滞留车道。当班班长上前询问情况，并及时开启备用车道。[详细]

2024-09-19 09:30:15

邢汾分公司龙泉寺收费站：设置导航寻帮助 回家路途我守护

9月15日上午，一辆小型客车从龙泉寺收费站入口准备上道时，向当班人员询问“同志，可以帮我设置一下导航吗？回家过中秋节，不知道怎么弄导航”。[详细]

2024-09-19 09:31:02

邢汾分公司龙泉寺收费站： 指路见温情 服务守平安

近日，一辆小轿车停到发卡车道岛头，司机步履匆忙地跑向岗亭，工作人员赶忙询问原因。[详细]

2024-09-19 09:31:51

邢汾分公司龙泉寺收费站：为司乘答疑解惑 热心助司乘补费

9月11日上午，一辆六轴货车驶入出口ETC车道，系统提示为黑名单，班长随即将其疏导至人工车道，司机师傅疑惑的问道“我怎么黑名单了，才充了钱没欠费啊？”[详细]

2024-09-12 00:00:00

邢汾分公司龙泉寺收费站：添置便民服务用品 喜迎中秋为您护航

中秋佳节将至，为给广大司乘朋友们提供更舒适、便利的出行环境，龙泉寺收费站全面做好中秋佳节延伸服务保畅工作，及时添置便民服务用品。[详细]

2024-09-13 00:00:00

邢汾分公司龙泉寺收费站： 中秋回家不用慌 有困难大家帮

9月15日正值中秋假期，中午12时许一辆客车停到5道收费亭外，收费员请司乘出示通行卡，这名司乘表情略显焦急的表示道卡找不到了，收费员先安抚其情绪不用着急，我们会帮你一起找，为了避免后方堵车，随即呼叫班长将其...[详细]

2024-09-19 09:35:29

邢汾分公司龙泉寺收费站：主动清理车牌 树立站口形象

近日，一辆二型货车驶入龙泉寺收费站，收费员发现系统未自动识别到车牌信息。[详细]

2024-09-19 09:36:18

邢汾分公司羊范收费站：暖心服务，守护团圆回家路

中秋佳节即将到来，高速公路的收费员们坚守一线，为广大司乘保驾护航。9月13日，在车来车往的羊范收费站内，一幕温馨的画面正在上演。 [详细]

2024-09-14 00:00:00

邢汾分公司羊范收费站：暖心指路 情满高速

9月9日上午11时，一位司机师傅慌忙地跑到羊范收费站求助。班长立即迎上前，询问情况。原来，司机师傅想去邢台市区，结果走错了路。班长首先安抚司机师傅的情绪，随后引导其把车停靠于安全地带，并详细询问了司机师傅...[详细]

2024-09-11 00:00:00

邢汾分公司羊范收费站:劝返超限车辆，守护平安出行

近日凌晨，一辆六轴货车缓缓驶入羊范收费站入口3道，当班发卡员发现该车装载树木，后侧树枝超出车体两米左右，于是立即对车辆进行劝返，并上报当班班长。 [详细]

2024-09-10 00:00:00

邢汾分公司羊范收费站：劝阻行人上高速，助力平安回家路

近日，一位满头白发的老人欲从羊范收费站出口逆行上高速，老人的危险行为立刻引起了收费员的警觉。面对这一突发情况，收费员立即进行劝阻，并通知了班长。 [详细]

2024-09-10 00:00:00

邢汾分公司路罗收费站：绿通车辆未预约 耐心讲解助退费

​近日，一辆二型货车驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道，司机表示自己所拉载货物为平菇，需要进行绿通查验。[详细]

2024-09-19 09:43:10

邢汾分公司路罗收费站：热心助司乘 温暖回家路

9月7日上午9点，一辆一型客车驶入邢汾分公司路罗收费站入口车道，停在收费岗亭后，司机师傅立即落下车窗，询问道：“你好，我要从长治去阳泉，不知道怎么来到邢台了，能不能帮我看看路应该怎么走？”收费员安抚司机...[详细]

2024-09-09 00:00:00

邢汾分公司路罗收费站：小小木桩解难题 及时帮助获称赞

“你好，请问有没有木头或者砖块之类的硬东西可以让我借用一下?”近日，邢汾分公司路罗收费站收费广场，一名司机焦急地向当班收费班长寻求帮助。[详细]

2024-09-19 09:40:54

邢汾分公司羊范收费站：拦停老人守护安全 手绘路线指引迷途

近日，一位老大爷骑电动车快速驶入发卡3车道，收费员见状立即上前拦停并通知班长。    [详细]

2024-09-19 09:39:44

邢汾分公司羊范收费站：服务贴心、细心、暖心，守护司乘畅行无忧

可以帮助司机激活ETC设备。班长迅速找来ETC设备安装工具，将设备重新贴牢，随后逐步操作对ETC设备进行激活。同时，向司机师傅详细的讲解了 ETC 的使用方法和注意事项。经过一番努力，ETC 设备成功激活，司机师傅的脸...[详细]

2024-09-19 09:39:06

邢汾分公司羊范收费站：贴心服务，温暖续航

的过程中，班长贴心的为司机师傅送上一杯热水，让司机师傅在疲惫的旅途中感受到一丝温暖。     贴心服务，温暖续航。羊范收费站将进一步总结经验，不断丰富完善便民服务项目，满足司乘朋友多样化的需求，真正做到为...[详细]

2024-09-19 09:45:58

邢汾分公司羊范收费站：解司乘燃眉之急 点滴平凡暖人心

近日，一辆鲁A牌照的小客车被拖车卸载在羊范收费站出口广场外侧，当班班长见状，立即上前询问情况。经了解，该车在高速公路上出了事故，左前轮胎被撞严重变形，司机正急得满头大汗。   [详细]

2024-09-19 09:45:32

邢汾分公司羊范收费站：绿通货物意外散落，收费员秒变“搬运工”

     8月28日，一辆货车驶入羊范收费站“绿通”专道，在接受查验时，货物意外散落，收费员立即化身“搬运工”，暖心相助。　  当天凌晨，一辆绿通车辆驶入收费车道，当班工作人员按正常操作流程准备对货车进行查验。...[详细]

2024-08-30 16:24:43

邢汾分公司羊范收费站：暖心推车助司乘 真情服务暖人心

提醒后方车辆注意避让。     随后，班长帮助司机联系了附近的修理厂，并为司机的水杯添满了饮用温水。司机看着满头大汗的班长，非常感动，连连道谢：“今天车坏了，让我很着急，不知如何是好，你们这么尽心尽力的帮...[详细]

2024-08-30 14:35:44

邢汾分公司羊范收费站：热心帮助司乘申请ETC电子发票

近日傍晚，一辆一型小客车打着双闪停靠在ETC专道出口处，当班收费员发现该车后，立即呼叫班长，班长闻讯赶来将该车引导至收费广场安全区域。     经沟通了解到，车主想要申请ETC电子发票，可是不知如何办理。班长一...[详细]

2024-08-30 14:36:39

邢汾分公司羊范收费站： 燃油不足陷困境 收费人员来帮忙

8月28日下午2点，一辆黑色轿车缓缓驶入羊范收费站出口7道，缴费成功后，该车出现故障，停在收费车道内，无法启动。     经询问得知，司机师傅在高速公路上错过了服务区加油站，导致车辆燃油不足，无法启动。为保障车...[详细]

2024-08-30 14:37:21

邢汾分公司羊范收费站：耐心指路，暖心守护

8月27日凌晨1时许，一位司机师傅步履匆匆来到羊范收费站入口3道，工作人员立即迎上前，询问情况。 [详细]

2024-08-28 00:00:00

邢汾分公司羊范收费站：温馨收费亭，情暖高速路

“师傅，操作步骤给您写下来了。我注意到您胳膊上有蚊虫叮咬的痕迹，您好像很不舒服，给您一瓶风油精吧，可以缓解痛痒。”夫妻二人眉头舒展，眼含笑意，十分感动：“谢谢你小姑娘！你的服务真周到！”     羊范收费...[详细]

2024-08-28 13:14:20

邢汾分公司羊范收费站：服务更用心，出行更舒心

8月26日上午10点，一位司机师傅来到羊范收费站寻求帮助。  [详细]

2024-08-27 00:00:00

邢汾分公司龙泉寺收费站： 解司乘黑名单困扰 “同行”文化见真章

8月25日早上，一辆小型客车从ETC专道经过时报警器响起杆未成功抬起，正在疏导的班长发现情况后，前去ETC车道疏导后方车辆并让小车改走人工车道。[详细]

2024-08-28 13:16:38

邢汾分公司东马庄收费站：帮车辆“降温” 为司乘排忧解难

近日，东马庄收费站匝道口有一辆蓝牌货车打着双闪缓慢向收费车道驶来，收费员意识到该车可能是出现了问题，便立即报告班长，班长立刻前往收费现场询问情况。[详细]

2024-08-28 13:18:12

邢汾分公司羊范收费站：爱心助力，情暖旅途

在繁忙的高速公路上，收费站是服务司乘、保驾护航的驿站，更是体现关爱、传递温暖的港湾。近日，在邢汾高速羊范收费站发生了一件温馨感人的故事。     一位司机因车辆缺水而焦急万分，他匆匆来到羊范收费站求助。面...[详细]

2024-08-28 13:19:18

邢汾分公司龙泉寺收费站：做好延伸服务 践行服务理念

8月17日下午，邢台西部山区突降大雨，龙泉寺收费站因暴雨交通管制，收费广场滞留了大量车辆等待通行。龙泉寺收费站积极行动，做好延伸服务工作，为司乘提供温馨周到的服务。[详细]

2024-08-21 00:00:00

邢汾分公司龙泉寺收费站：打水助司乘 服务无止境

近日，由于山西方向封路，龙泉寺收费站外广场已经停满了要上高速的大型货车。[详细]

2024-08-28 13:21:36

邢汾分公司东马庄收费站：手机没电别着急，爱心驿站服务您

近日，东马庄收费站收费出口广场处一辆小客车停靠在收费车道不远处，只见司机下车向收费岗亭跑来。“您好，请问有什么需要帮助的吗？”司机焦急地说:“我手机没电了，今天出门忘记带充电器了，也没有现金，...[详细]

2024-08-28 13:22:15

邢汾分公司路罗收费站：轮胎过热遇危险 消除隐患助司乘

​近期天气炎热，大型货车在通行高速过程中，轮胎容易过热，存在车辆自燃风险。8月13日下午，一辆六轴货车驶出邢汾分公司路罗收费站出口车道后，停在收费站外广场，司机慌慌张张地从车上下来后就跑到门岗寻求帮助。[详细]

2024-08-28 13:23:18

邢汾分公司东马庄收费站：迷路老人误上高速 工作人员暖心指路助其回家

近日，东马庄收费站收费一班在日常工作中发现一位骑电动三轮车的老人向入口车道驶去，收费员急忙通知班长并上前拦截。[详细]

2024-08-28 13:23:57

邢汾分公司东马庄收费站：雨天助司乘，温暖服务不喊停

近日，东马庄收费站收费一班上岗期间突然下起了雨，收费班长在巡查过程中发现一名孕妇带着一名儿童在站口停留，经询问得知，她们是在站口等车。班长考虑到对方是孕妇和儿童，并且下着雨，雨天路滑，来往车辆...[详细]

2024-08-28 13:25:35

邢汾分公司羊范收费站：服务无止境 善举暖心田

班长将老人的情况告诉了同事们，大家决定一起为老人提供力所能及的帮助。大家与老人约定，将日常的废旧纸箱、空瓶等物品积攒起来并整理好，等老人来收费站时，将这些废品交给老人。老人十分高兴，连连致谢，与班长约...[详细]

2024-08-28 13:24:45

邢汾分公司东马庄收费站：热心推车，保障站口畅通

7月31日11时20分左右，一辆蓝牌小货车因长时间在高速行驶，造成发动机水温过高，防冻液喷出缺水，无法正常行驶，助力司机将车推至外广场安全地带，保证站口安全有序畅通。[详细]

2024-08-01 18:31:50

邢汾分公司东马庄收费站：汽车轮胎爆胎 收费员热心援助

7月30日凌晨2时左右，一辆白色小轿车驶入东马庄收费8道，收费员观察到司机一副焦急的样子，随后询问司机是否需要帮助，司机表示汽车轮胎漏气了，而且对附近也不熟，不知道该怎么办。[详细]

2024-07-31 18:28:32

邢汾分公司东马庄收费站：伸出救助之手 绽放温暖之花

7月29日晚上11点30分，当班工作人员作业时发现，一名骑电动车的人向收费站入口摇摇晃晃、缓缓驶来，当班班长见情况有些危险，便立即拦停并引导至安全区域。[详细]

2024-07-31 18:29:06

邢汾分公司东马庄收费站：小车抛锚收费车道 工作人员暖心助力推车

7月29日晚，一辆小轿车停在东马庄收费站收费车道内，司机随后下车后前后检查车况。细心的收费员发现这一状况，立即呼叫班长并疏导后方来车。[详细]

2024-07-31 18:29:52

邢汾分公司东马庄收费站：举手之劳助司乘，延伸服务在行动

一辆小轿车停在了东马庄收费站收费车道，由于车辆停车位置离收费窗口较远，在司机递卡时通行卡掉在了车辆底部。随后收费员在保证自身安全的情况下，走出岗亭拾起通行卡，司乘人员当即对收费员的服务提出表扬...[详细]

2024-07-31 18:33:00

邢汾分公司东马庄收费站：紧急救援保畅通，热情服务暖司乘

回答道：“不用客气，为司乘排忧解难是我们应该做的。”司机再三道谢后驶离收费广场。       东马庄收费站将继续秉持以人为本的服务理念，不断提升服务质量，为广大司乘人员提供更加优质、贴心的服务，让每一次出行...[详细]

2024-07-31 18:34:15

邢汾分公司龙泉寺收费站： 深夜修车 暖心帮助

龙泉寺收费站全体员工始终保持着一颗初心，为过往的每一位司乘人员排忧解难，提供优质、高效、热心的服务，为提高邢汾高速良好的社会形象添砖加瓦。[详细]

2024-07-30 18:18:17

邢汾分公司龙泉寺收费站： 答疑解惑 服务司乘

龙泉寺收费站一直坚持文明服务， 尽最大的努力为司乘排忧解难，做好收费政策解释工作，使司乘理解的清清楚楚，费缴得明明白白。以实际行动提升司乘满意度。[详细]

2024-07-30 18:19:55

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