邢汾分公司羊范收费站：以耐心为灯 引迷途者归程

高速公路的便捷，让出行效率倍增，但偶尔的“迷路”却可能让司乘人员陷入焦灼。8月20日凌晨5点左右，一名司乘人员来到羊范收费站计重岗亭，焦急的询问去往邢台市区的路线。
     面对迷路的司乘人员，当班班长首先安抚了司乘的焦急情绪，轻声说：“别急，我们先看看路线。”问清楚司机的目的地后，当班班长耐心的向司机指引路线，并告诉司机路途中该注意的一些细节，司机最终表示感谢后离开，直到看到司机重新踏上新程，班长才放心的回到岗亭。
     多一份耐心，让指引更有温度，强一分专业，让服务更有力量。羊范收费站全体职工做到了对辖区内的路网结构了如指掌。并在称重、收费岗亭放置简易的纸质路线图，方便老人、不熟悉电子设备的司乘人员取用；针对夜间迷路的司机，除了口头指引，还会用荧光笔在地图上标注关键节点；定期梳理高频迷路点，从源头减少迷路情况的发生。
     羊范收费站全体职工以耐心为指引的灯塔，以服务为通行的保障，让过往司乘的每一段高速旅程都平安、顺畅、温暖。