9月5日上午9时15分,一辆二轴货车驶入邢汾分公司抗大南收费站出口车道。司乘神情焦急地向收费员求助:“我的车坏了,附近有修理厂吗?”收费员边安抚司机情绪,边用对讲机呼叫班长前来协助。
班长将车辆引导至收费广场安全区域,并协助司乘联系好附近的修理厂。经过维修师傅半个小时的维修,车辆消除故障,恢复正常。临行前,司乘连连道谢:“真是太谢谢你们了,帮了我大忙!第一次遇到这种情况,真不知道该怎么办,幸好有你们!”“不用客气,这都是我们应该做的。”班长与司乘挥手道别。
今后的工作中,抗大南收费站将持续践行“服务无止境”服务理念,想司乘之所想,急司乘之所急,以耐心、诚心和细心,为过往司乘提供力所能及的帮助,用实际行动温暖每一位司乘的出行之路。
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