邢汾分公司东马庄收费站：小小援手解司机困境，细微服务暖旅途人心

     8月28日下午1点，一辆小型货车从东马庄收费站下高速时司机向收费员求助，称自己不小心退出了导航，无法恢复，想请收费员帮忙重新设置一下。

     收费员询问得知，该司机年事已高，对导航软件的操作并不熟练，出发前家人帮忙设置了目的地，刚才缴费时，不小心误触操作退出了导航界面，反复尝试后仍无法恢复之前的导航路线，一时间不知道怎么办，只好向收费员寻求帮助。

     了解情况后，收费员迅速查看司机手机上的导航软件，帮司机重新激活了导航。看着手机屏幕上清晰的路线指引，司机紧锁的眉头终于舒展，脸上露出了欣慰的笑容，再三表达感谢后才驶离收费站。

     每一次驻足倾听、每一次伸手相助，看似微不足道的举动，却能在旅途中为司乘人员驱散不便与焦虑，既温暖了他人的出行路，也让服务者收获了助人的价值感。