邢汾分公司龙泉寺收费站：岗亭“手机急诊”收费员暖心救援

8月24日傍晚六点左右，一位司机驾车缓缓驶入龙泉寺收费站的5号亭。司机满脸焦急，向收费员求助称自己的手机突然开不了机，而自己年事已高，对手机操作并不熟悉，既无法完成缴费，也没办法联系送货人员，一时间焦头烂额。

了解情况后，收费员先安抚司机不要着急，随后凭借自己的经验，尝试对手机进行重启操作，然而手机并没有任何反应。考虑到可能是手机电量耗尽导致无法开机，收费员决定找来充电器，为手机充电试试。在等待充电的过程中，收费员还不断地安慰司机，让他放宽心，一定会帮忙解决问题。 

随着充电时间的推移，手机屏幕终于亮起，司机原本紧锁的眉头也随之舒展开来。顺利完成缴费后，司机对收费员的热心帮助连连致谢，感激之情溢于言表。

在日常工作中，龙泉寺收费站工作人员不仅熟练掌握收费业务，还主动提升应急处理能力和服务意识，以便更好地帮助司乘人员解决旅途中遇到的各种困难，用实际行动诠释交通人的责任与担当，为广大司乘人员打造更加温暖、便捷、舒心的出行环境。