8月11日傍晚,一辆重型卡车缓缓驶入邢汾高速羊范收费站出口车道。当班收费员敏锐地注意到司机师傅神色焦虑,眼神中写满了无措与疲惫。
“师傅,看您挺着急的,是遇到什么困难了吗?”收费员主动关切地询问。
“哎呀,我这油马上见底了,人生地不熟,根本不知道最近的加油站在哪儿,手机导航又用不利索,真怕撂半道上啊!”师傅的声音透出浓浓焦虑。
了解情况后,收费员立刻清晰告知:“前方不远就有一个加油站,您出站左转上桥留意路牌就能看到。”见王师傅仍不放心,收费员又俯身探入车窗,耐心接过手机,一步步帮其设置好精准的导航路线,反复确认无误后才递回。
“太感谢了!你真是及时雨!”师傅紧锁的眉头终于舒展,反复道谢后重新踏上路途,车辆平稳汇入车流。
收费员目送货车远去,继续投入工作。羊范收费站一线人员始终秉持“服务无止境”理念,用一次次耐心指引、一次次俯身相助,把三尺岗亭延伸为司机的“安心驿站”,让高效通行的路途始终浸润着人情温度。
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