邢汾分公司东马庄收费站：急司乘所急，小事见“善美”

     9月8日19时许，一辆小客车驶入东马庄收费站收费车道。车未完全停稳，司机便急切喊道：“能快点儿吗？我的车有点儿问题！”收费员见状立即加快操作速度，同时第一时间将情况上报班长。

     班长接到消息后迅速赶到现场，引导车辆至安全区域。经沟通得知，司机在行驶中听到车辆异响，因担心安全中途下道，急需寻找维修人员检查。班长随即详细告知附近多家维修店的地址及联系电话，供司机自主选择。不久后，司机专程反馈：“谢谢你！修车师傅说没大问题，换几个零件就行。”班长笑着回应：“不用谢，能帮到你就好。”

     东马庄收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念，从细节入手、从小事发力，以“不以事小而不为”的态度，为司乘人员排忧解难，全力助力“善美马庄”建设。