邢汾分公司龙泉寺收费站：车辆ETC无感应 发卡员热心解惑

8月21日下午一辆六轴货车驶入龙泉寺收费站入口2车道，系统检测到该车已安装ETC，但显示标签拆卸，无法正常使用。“师傅，您的ETC设备好像出现问题了，无法正常感应。”当班发卡员立即提醒司机。

经询问得知，司机在安装ETC后，感觉OBU安装的位置不合适，便自己将OBU取下来，重新粘贴在自己满意的位置。这一番操作下来，ETC无法再正常使用。“今天我身上没有带现金，钱都在ETC绑定的银行卡里。这ETC用不了可怎么办才好？”司机焦急询问。当班发卡员耐心解释道：“师傅，您先别着急，您可以先领CPC通行卡，到出口收费站将CPC卡和ETC卡交给收费员，可以正常支付通行费。现在我们河北高速都有自营网点，您也可以前往我们的ETC客户服务中心重新激活一下OBU。”随后当班发卡员向司机说明了前往ETC客服中心的路线。司机领卡后满意离去。

龙泉寺收费站始终秉承服务至上的理念，急司乘之所急，想司乘之所想，竭尽全力为司乘保驾护航。