8月19日上午10时许,邢汾分公司羊范收费站迎来日常车流高峰,一场围绕发票“纸改电”的便民服务交流在此有序开展。
几位司乘人员缴费后,注意到收费站设置的“纸改电”宣传标语,带着对电子发票开具流程、法律效力等方面的疑问,主动走到收费岗亭咨询。当班收费班长见状,立即上前提供解答服务。他详细介绍,发票“纸改电”不仅能减少纸张消耗、助力环保,更能方便司乘人员随时在线查阅、下载及长期保存电子发票,有效避免传统纸质发票易丢失、难管理等问题。司乘人员听完讲解后,原本的困惑逐渐消散,对政策意义表示认可。
收费班长还主动进行了现场指导操作,手把手教授大家通过微信小程序开具电子发票的具体步骤——从登录官方开票平台、输入车辆信息及通行记录,到核对开票金额、填写接收邮箱或手机号,再到提交申请并查看开票进度,每一步都讲解得细致入微,确保司乘人员理解操作要点。经过现场指导,司乘人员均顺利开出电子发票,纷纷对羊范收费站工作人员的服务表示肯定:“这趟行程因收费站的用心服务更显顺畅,也对交通服务的细节优化有了新期待”。
羊范收费站坚持有问必答、有答必细、有需必帮,通过主动沟通、精准服务,架起与司乘人员之间的暖心桥梁。
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