8月25日上午10点,东马庄收费站上道口处,几位手提行李包裹的师傅正焦急地打着电话。班长见状主动上前询问,得知他们是在等去往山西的大巴车,因司机告知的时间有误,他们提前到达了站点,只能在站口处原地等候。
了解情况后,班长耐心安抚师傅们的情绪:“师傅们别着急,咱们收费站设有爱心驿站,里面能休息,你们可以先去那里坐着等车,这样也舒服些。”几位师傅满怀感激地回应:“那真是太麻烦你们啦!”班长笑着回应:“师傅您客气了,咱们的爱心驿站本就是为过往司乘提供免费服务的。”
一个多小时后,前往山西的大巴车抵达收费站。师傅在离开前,再次真诚地向班长道谢:“谢谢你们,你们的服务太周到了!”
东马庄收费站全体职工始终秉持“服务无止境”的服务理念,致力于为过往司乘提供优质、高效的通行服务,用一次次暖心举动,将服务温度传递给每一位过往司乘。
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