8月5日清晨,一辆冀A牌小客车驶入收费站领卡时,司机向发卡员求助道:“我想去京娘湖,导航让我下高速右拐,但越走路越偏,不想走下道了,能帮我重新指路吗?”。
当班发卡员了解情况后,立即给出建议,说道:“去京娘湖一般有两条路,一条是从路罗站下高速转234国道到达,另一条是继续走太行山高速转234国道到达,您想走高速的话,建议选择第二条,国道行驶更少”。该司机听后,递过手机又说道:“麻烦帮我设置一下导航吧!”。发卡员接过手机,重新帮助该司乘规划好路线,确保顺利到达。
服务无止境,虽然只是指路,但把司乘的需求放在心上,真诚、贴心的服务初心不变。调导航、指路线、递杯水、问声好,这些看似简单的举动,却能让漫长的旅途多一份安心,少一份焦虑。龙泉寺收费站全体员工将继续为提供更多优质服务而努力前行。
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