8月13日清晨,一位滞留在邢汾分公司路罗收费站外广场的货车司机收到了一份特殊关怀——收费站工作人员送上的暖心早餐,让秋日的清晨多了一份温情。
当日,一辆货车因突发故障被迫停靠在路罗收费站外广场等待维修。由于维修时间较长,司机未能及时就餐。收费站工作人员在巡查中发现这一情况后,立即为司机准备了油条和凉菜等早餐。接过早餐时,司机连声道谢:"太感谢了!正发愁没地方吃早饭,你们真是雪中送炭!"
据悉,这已是路罗收费站本月第三次为滞留司机提供餐饮服务。长久以来,路罗收费站始终秉持"服务无止境"服务理念,除提供常规便民服务外,还针对特殊需求司乘人员建立了应急帮扶机制。今年以来,已累计开展各类延伸服务50余次,帮助司乘百余人。
下一步,路罗收费站将持续优化服务举措,不仅保障道路畅通,更让服务有温度,在为司乘排忧解难的同时,提升服务窗口良好形象,为助推河北高速集团高质量发展贡献积极力量。
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