邢汾分公司龙泉寺收费站：热情服务司乘 当好“指路人”

7月21日早上，当班工作人员正在岗亭值守时，看见一位中年男子步行向高速入口走来，工作人员立刻拦截对路人说：“高速公路不允行人驶入”，男子立刻说：“我不是上高速，我是迷路了。”

经沟通得知，司机不是本地人，因为对路线不熟悉，下错了高速路口。面对着复杂的路线和陌生的环境，司机充满了焦急与迷茫。工作人员详细询问司机的目的地后，协助司机重新设置导航并选择最优路线，同时对具体路线进行指引。在工作人员的帮助下，司机的焦虑逐渐消散，感激地挥手道别。

龙泉寺收费站始终秉承“服务无止境”服务理念，想司乘之所想，急司乘之所急，不断拓展服务广度和深度，用心服务每一位司乘，让司乘感受到如沐春风的温暖。