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邢汾分公司羊范收费站:“导航失灵” 遇温情,贴心服务化难题

 3月9日上午,羊范收费站车辆有序通行。一辆白色轿车却在车道内走走停停,后方车辆不断鸣笛催促。当班班长迅速发现异常,微笑着示意司机将车开到临时停靠区。     司机一脸窘迫,摇下车窗坦言自己第一次上高速,导航...[详细]

2025-03-13 14:04:10

邢汾分公司羊范收费站:温暖岗亭 暖心守护

春天气温起伏不定,冷风依旧刺骨。在羊范收费站广场,几名拖着沉重行李的行人,正艰难地朝着高速入口挪动。当班疏导员迅速留意到这一异常,快步迎上前。     疏导员礼貌询问后得知,他们打算乘坐大巴前往山西,可车...[详细]

2025-03-13 14:05:56

邢汾分公司羊范收费站:用温情服务铺就暖心坦途

近日,受山西雨雪天气影响,邢汾高速汾阳方向临时短暂封闭。羊范收费站迅速启动应急预案,收费四班组织班组人员在入口广场逐车排查,避免车辆误入引发拥堵。     此时,一辆停滞在车道内的小轿车引起班长注意。 “您...[详细]

2025-03-13 14:08:55

邢汾分公司稽核管理中心:妥善处置司乘求助 服务渠道再+1

服务全程稽核员情况判断准确、处置果断得当、措施精准有效、衔接顺畅有序,以实际行动践职履责,为司乘出行保驾护航。 2025年以来,稽核管理中心持续深化服务理念,持续提升服务意识,坚持以解决问题为“出发点”,...[详细]

2025-03-13 14:09:52

邢汾分公司路罗收费站:司机迷路来求助 收费员化身“活地图”

3月11日上午10时,一辆小型客车驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道,司机在缴费时询问收费员是否可以帮助指引路线,收费员随即联系班长前来帮助司乘解决问题。[详细]

2025-03-13 14:08:05

邢汾分公司路罗收费站:包车退费真便利 用心用情为司乘

3月9日,一位旅游包车司机对邢汾分公司路罗收费站的工作人员竖起大拇指连连称赞。原来,在他向路罗收费站的工作人员寻求帮助时,工作人员积极响应,耐心指导,迅速解决了他旅游包车通行费退费的问题。[详细]

2025-03-11 14:00:24

邢汾分公司东马庄收费站:暖心推车,彰显服务温度

3月9日20时,一辆小型专业作业车驶入收费车道。司机在正常缴费后,车辆却突然熄火。收费员进行询问时,司机满脸焦急,对车辆故障原因全然不知。[详细]

2025-03-11 14:02:26

邢汾分公司龙泉寺收费站:细心设置导航 解决迷路难题

当班人员表示这是我们应该做的。 龙泉寺收费站收费人员始终想司乘之所想,解决司乘人员的难题,并为他们提供暖心的服务,树立良好的高速形象。[详细]

2025-03-05 14:04:20

邢汾分公司路罗收费站:深夜热心帮助迷路司乘

​近日,一辆货车在深夜时分缓缓驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道,车辆缴费时,司乘面露迷茫,询问收费员是否可以告知路况,收费员随即报告班长前来提供帮助。[详细]

2025-03-11 14:06:31

邢汾分公司东马庄收费站:化身"清牌卫士",为司乘保驾护航

3月2日,强冷空气来袭,河北多地遭遇暴雪侵袭。在高速公路上,部分车辆号牌被积雪完全覆盖,这不仅干扰了通行识别系统的精准判断,还为违法车辆的追溯增添了难度,存在极大安全隐患。[详细]

2025-03-03 14:12:18

邢汾分公司东马庄收费站:修车之举传温情,高速路上暖人心

3月2日14时左右,一辆六轴货车停在了东马庄收费站出口广场,司机焦急地检查着车辆情况。班长见状,立即上前询问。原来,车辆在行驶途中突然提示车辆故障,司机下车检查了一番,却始终找不到原因。司机对本地...[详细]

2025-03-03 14:10:12

邢汾分公司路罗收费站:雪中温情 助力出行

​ 3月2日,邢台西部山区迎来了一场突如其来的强降雪,给车辆出行带来不便。邢汾分公司路罗收费站在全力做好除雪保畅工作的同时,积极开展延伸服务,以实际行动诠释高速人的担当与温情。[详细]

2025-03-03 14:09:25

邢汾分公司羊范收费站:CPC卡“小插曲”,耐心解答暖人心

近日,一辆小客车缓缓驶入羊范收费站入口 3 道。车主神色略带焦急,手中拿着一张 CPC 卡,向当班收费员抛出疑问:“我这卡是春节免费前领的,现在交回来,会不会被扣费,还被记入黑名单啊?” 经当班收费员详细询问...[详细]

2025-02-28 15:17:27

邢汾分公司羊范收费站:强化咨询服务,为群众出行保驾护航

近期,邢汾分公司羊范收费站积极优化服务,为过往司乘排忧解难,收获众多赞誉。 司乘对路况不熟易迷路误行,羊范收费站对此精准施策。一方面,大力开展员工培训,组织员工深入学习周边路况,同时熟知沿线旅游景点情...[详细]

2025-02-28 15:18:07

耐心服务化解补费难题 羊范收费站获司机点赞

2月27日上午9时,一辆六轴货车驶入羊范收费站入口 3 道,收费系统提示该车存在待补缴通行费记录。面对司机对缴费金额的疑惑,收费员迅速呼叫当班班长,将车辆引导至安全区域展开核查。 “师傅,您先别着急,我们马上...[详细]

2025-02-28 15:18:43

邢汾分公司龙泉寺收费站:暖心服务 照亮司乘探亲路

2月27日上午,一辆黑色小客车缓缓停靠在龙泉寺收费站外广场。当班收费员见状,快步上前询问情况。[详细]

2025-02-28 15:19:01

邢汾分公司羊范收费站:温情畅行,一路相伴

在羊范收费站,每一位工作人员都怀揣着如火的热忱与专业的坚守,竭力为过往司乘构筑起家一般的温馨港湾。无论是在细微处协助司乘排忧解难,还是全力以赴保障道路的顺畅无阻,他们都以点滴行动,将责任与担当书写在日...[详细]

2025-02-28 15:21:07

邢汾分公司羊范收费站:高速路口的温暖别针

 午后,羊范收费站入口处,车辆如往常一样川流不息。发卡员正有条不紊地发卡时,一辆白色轿车缓缓驶入车道,停稳后,车窗摇下,露出一位中年男士略显焦急的面容。 “师傅,实在不好意思,能不能帮个忙?”男士语气中...[详细]

2025-02-28 15:21:44

邢汾分公司羊范收费站:提供便民服务 当好司乘“贴心人”

2月26日下午3点,羊范收费站收费一班班长留意到有一位司乘人员已经在收费站外的广场徘徊了很长时间。班长初步判断应该是在等车或者等人,考虑到当时的室外天气比较寒冷,班长便走上前去询问具体情况。原来该司乘是想...[详细]

2025-02-28 15:22:48

邢汾分公司羊范收费站:导航误引收费站,暖心服务解难题

 近日上午,一辆三轮电动车停在了羊范收费站入口广场。当班班长第一时间上前询问情况,驾驶员焦急地问道:“你好同志,麻烦问一下,我要去马河村,导航怎么提示让我从这里上高速呢?”当班班长见状,立即引导驾驶员...[详细]

2025-02-28 15:24:53

邢汾分公司东马庄收费站:暖心援手,守护司乘回家路

近日,一辆小型客车在东马庄收费站出口缴费后,刚驶出车道便突发故障,车辆熄火,动弹不得。收费班长迅速发现异常,立刻上前询问情况。原来,司机正准备驶离时,发动机毫无征兆地熄火,多次尝试启动都无济于...[详细]

2025-02-28 15:29:47

邢汾分公司东马庄收费站:热心帮助修车 服务温暖人心

近日,一辆货车在东马庄收费站下高速时突然车辆胎压报警,亮起故障灯,他立刻将车辆停靠到收费外广场处亮起双闪灯。[详细]

2025-02-28 15:30:31

邢汾分公司东马庄收费站:标签故障寻帮助 耐心服务获赞扬

近日,一辆六轴货车在东马庄收费站缴费后,司机向收费员求助道:“你好,我的ETC不能用了,能不能帮我看看是怎么回事?”收费员立刻呼叫班长为其答疑解惑。[详细]

2025-02-28 15:31:28

邢汾分公司龙泉寺收费站:暖心服务,保障畅行

2月25日下午16点30分,正值车流高峰,龙泉寺收费站的收费员迎来了一位焦急的车主。原来,车主下高速时系统未显示入口信息,在ETC专用通道无法正常缴费通行。[详细]

2025-02-28 15:32:32

邢汾分公司龙泉寺收费站:迷途设导航 温暖你我他

“我想去邢台市区,怎么导航让我从这里下高速?”这是2月25日来自一辆小型客车司机疑问的说道。[详细]

2025-02-28 15:33:34

邢汾分公司龙泉寺收费站:误下高速遇波折 暖心指引显温情

2月24日9:50,一辆冀D牌小客车从ETC专道驶出后停靠在出口广场。当班班长发现该车司机打开车窗前后观察,有些焦急迷茫,存在异常,于是上前询问情况。[详细]

2025-02-27 08:36:50

邢汾分公司东马庄收费站:春日暖心指路,情满出行之路

近日,一辆小客车缓缓停靠在东马庄收费站绿通验货架旁,车上司乘人员匆匆跑向爱心驿站。班长见状,赶忙迎上前去询问是否需要帮助。[详细]

2025-02-28 15:33:53

邢汾分公司东马庄收费站:高速暖心守护,助力旅途无忧

近日,东马庄收费站下道广场上,两辆小客车缓缓停下,打破了往日的平静。车上乘客神色焦急,迅速下车围在车旁,激烈讨论着,气氛紧张。[详细]

2025-02-25 10:44:11

邢汾分公司龙泉寺收费站:封路疏导纾急困 暖心服务助司乘

2月22日上午9:20,因恶劣天气龙泉寺收费站西行方向关闭。一辆冀D牌两轴货车驶入发卡2道,得知该车去往山西后,当班疏导员将该车疏离车道。[详细]

2025-02-25 10:43:21

邢汾分公司龙泉寺收费站:为迷路司机指路被赞“活地图”

2月21日晚上七点左右,一辆新C牌照的小客车缓缓驶入龙泉寺收费站收费5道,驾驶员一边缴费一边急切地询问去附近哪里有宾馆。[详细]

2025-02-25 10:42:06

邢汾分公司龙泉寺收费站:雪天服务司乘,热水彰显温情

2月22日上午,一辆货车驶出龙泉寺收费站出口时,向当班人员询问“同志,可以给我倒点热水吗?这下雪天,天气有点冷,嗓子不舒服,需要多喝热水”[详细]

2025-02-25 10:40:08

邢汾分公司龙泉寺收费站:小小举动,传递高速温情

2月21晚,邢台地区下起了小雪,龙泉寺收费站车流量不大,在站值班工作人员正有条不紊地进行着日常工作。这时,一辆蓝色小货车缓缓驶向入口车道,司机摇下车窗准备领卡,收费员在操作时注意到车牌被积雪遮挡得几乎看...[详细]

2025-02-25 10:26:15

龙泉寺收费站雪天温情:奉献爱心 服务滞留司乘

2月21日晚,因恶劣天气影响,龙泉寺收费站接通知紧急关闭西行方向。 [详细]

2025-02-25 10:25:04

邢汾分公司路罗收费站:手机不慎丢落收费站 拾金不昧爱心暖司乘

经指纹开锁确认后,收费站工作人员立即将手机归还失主。失主表示,“手机丢了事小,但里面存储的大量信息却十分重要!庆幸手机是丢在了收费站附近,真的很感谢你们!”临走前,失主对收费站工作人员再次表示了感谢。...[详细]

2025-02-20 19:37:52

邢汾分公司羊范收费站:暖心服务 护您“E”路畅行

     2月17日早上,邢汾高速羊范收费站发生了暖心一幕。一位小客车司机在通过ETC专道时,车辆显示被列入黑名单,无法正常通行,司机顿时手足无措,脸上满是焦急。     正在安全巡查的收费班长发现情况后,迅速上前,...[详细]

2025-02-18 16:13:47

邢汾分公司龙泉寺收费站:冬日里的温暖驿站

寒冬腊月,高速公路上车流如织。龙泉寺收费站收费人员,身着整齐制服,在岗位上忙碌又专注,脸上始终挂着热情的笑容。[详细]

2025-02-18 15:32:01

邢汾分公司东马庄收费站:醉酒迷途入高速,暖心劝返护平安

2月17日晚,夜色笼罩,东马庄收费站收费二班正有序作业。突然,一名男子骑电动车摇摇晃晃驶入收费站入口广场。[详细]

2025-02-18 11:10:39

邢汾分公司龙泉寺收费站:暖心导航 畅行无忧

“我想去石家庄,怎么导航让我从这里下高速?”这是2月16日来自一辆小型客车司机发出的求助声。[详细]

2025-02-18 11:11:44

邢汾分公司羊范收费站:温情春运路,服务伴您行

在这场春运大考中,邢汾分公司羊范收费站的职工们用他们的真心、细心和爱心,诠释着责任与担当,让每一位过往司乘都能感受到家的温暖,在归乡或出行的旅途中,一路畅行、一路温暖。[详细]

2025-01-15 16:11:22

邢汾分公司羊范收费站:保障ETC顺畅通行,贴心服务司乘

进行数据更改与重新激活,以确保下次车辆通过ETC车道时能够快速、顺畅地通行,为车主后续使用ETC提供便利。     在收费站的运营服务中,每一个细节都关乎着司乘人员的出行体验。羊范收费站全体员工始终秉持着“服务...[详细]

2025-02-13 16:57:31

邢汾分公司龙泉寺收费站:延伸服务,点滴做起

近日,一辆六轴货车缓缓驶入龙泉寺收费站出口收费5车道。“离得的有点远了。”司机边说边准备解开安全带下车。[详细]

2025-02-13 16:58:25

邢汾分公司羊范收费站:温情服务暖归程,为司乘保驾护航

春节假期结束,返程高峰来临。近日夜晚,邢汾分公司羊范收费站车流量剧增,站口一片繁忙。     收费一班班长巡查时,发现上道口广场有位坐着轮椅的返程人员,神色焦急。经询问,他正等老乡一同外出打工。因车多人杂...[详细]

2025-02-08 11:18:48

邢汾分公司羊范收费站:导航“失灵”莫慌,收费员化身“活地图”

自春运大幕开启,邢汾分公司羊范收费站时常会迎来车流高峰。面对南来北往的车辆,收费员们除了做好日常收费工作外,还化身“活地图”,主动为司乘人员设置导航、指引路线,用暖心的服务做好春运“守护者”。    “我...[详细]

2025-02-08 11:19:24

邢汾分公司羊范收费站:寒日温情 冬日暖阳

近日,一辆白色皮卡缓缓驶入羊范收费站的收费车道。车窗降下,收费员一眼便瞧见司机神色痛苦,眉头紧紧拧成了个“川”字,额头上布满细密汗珠,右手还死死攥着被鲜血浸透的纸巾。“师傅,您这是怎么啦?”收费员的声...[详细]

2025-02-06 14:24:25

邢汾分公司羊范收费站:精筑服务,畅行返程

蛇年春节假期已经结束,羊范收费站迎来春运返程高峰。为确保司乘顺利返程,羊范收费站聚焦服务升级,从多维度发力,用细致入微的关怀,铺就温暖归途。     在收费窗口,收费员以饱满热情,将文明服务落实到每一个细...[详细]

2025-02-06 14:22:51

邢汾分公司羊范收费站春节服务剪影——坚守成就温暖归途

当蛇年春节的喜庆氛围在大街小巷弥漫开来,千家万户沉浸在阖家团圆的温馨时刻,邢汾分公司羊范收费站的工作人员却毅然坚守岗位,以无声而坚定的付出,共同推动着收费站的高效运转,绘就一幅幅温暖人心的服务图景。  ...[详细]

2025-02-06 14:21:19

邢汾分公司东马庄收费站:电瓶亏电犯了难,热心帮忙解忧烦

近日,正值新春佳节,一辆小轿车在东马庄收费站临时停车后,无法启动。这突发状况让司机瞬间陷入焦急。班长敏锐察觉异常,迅速上前询问情况。凭借多年工作经验,班长初步判断问题出在车辆电力系统。经过仔细...[详细]

2025-02-05 17:20:06

邢汾分公司东马庄收费站:当好路线导航“活地图”,守护司乘春运路

随着春运大潮来临,东马庄收费站车流辆迎来高峰。在做好春节假期保畅工作的同时,东马庄收费站一直践行“服务无止境”的服务理念,切实为广大司乘提供优质、暖心服务,全力守护司乘出行平安路。[详细]

2025-02-03 17:17:28

邢汾分公司羊范收费站:寒夜里的温暖回家路

得知父亲迷路,电话那头的声音充满焦急。     半小时后,大爷的儿子匆匆赶来。看到父亲安然无恙,他激动的说:"太感谢了!这大过年的,要不是您,我爸还不知道要在外面冻多久。"     望着父子俩远去的背影,班长心里...[详细]

2025-02-01 17:16:33

邢汾分公司羊范收费站:用温暖守护归乡路

春节的夜晚,万家灯火点亮了团圆的喜悦,而羊范收费站的灯光依然明亮,像一盏永不熄灭的灯,为归乡的人们指引方向。     2月1日深夜,寒风刺骨,气温骤降。一辆满载货物的货车缓缓驶入羊范收费站。收费员李欣桐注意...[详细]

2025-02-02 17:15:39
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