邢汾分公司东马庄收费站：春日里的“导航员” 暖心救助迷路行人

4月1日下午，东马庄收费站当班疏导员在收费广场巡查时，发现一名行人步入入口区域，神色焦急、四处张望，显得十分迷茫。

疏导员立即上前询问，得知该男子原本是去走亲戚，因不熟悉路线误入高速，又因不识字无法分辨方向，一时手足无措，只能在广场上徘徊。

了解情况后，疏导员一边安抚男子情绪，一边问清其目的地，随后细心引导他至广场外安全区域，为其指明正确路线。临别前，疏导员再三叮嘱他注意交通安全，男子对工作人员的暖心帮助连连道谢。

一次及时的伸手，一句温暖的叮嘱，东马庄收费站工作人员用实际行动践行“服务无止境”的理念，在平凡岗位上传递着不平凡的温情。