邢汾分公司抗大南收费站：寒夜里的“一擦” 暖心服务见于细微

3月16日晚，一辆小型客车缓缓驶入邢汾分公司抗大南收费站入口车道。

当班发卡员在准备发卡时注意到，因夜间空气湿度较大，该车前车牌表面结起一层薄薄冰霜，导致车牌识别系统无法正常读取信息。面对这一情况，发卡员没有简单依赖系统反复尝试，而是第一时间主动上前，手持抹布细心将车牌擦拭干净。短短几秒，车牌恢复清晰，系统顺利完成识别。擦完车牌后，发卡员还贴心提醒司机：“夜间行车注意安全，车牌被遮挡容易被抓拍，记得多检查一下。”司机连连道谢，表示这样的服务让人倍感温暖。

一直以来，抗大南收费站始终坚持“服务无止境”服务理念，主动发现司乘需求，从引导指路到应急救助，从政策解答到暖心提示，让群众高速出行不仅有速度，更有温度。下一步，抗大南收费站将继续深化文明服务建设，以细节提升形象、以真情换口碑，持续擦亮高速公路服务窗口名片。