近日,一辆六轴货车在邢汾分公司抗大南收费站缴费驶出后,突发故障滞留在收费广场,无法启动。当班收费班长发现情况后,第一时间上前询问,安抚司机情绪,并主动帮助联系附近维修人员。
约二十分钟后,维修人员赶到现场。班长在现场协助设置安全警示标志,引导后方车辆有序通行,确保现场安全。经过近一小时的紧张抢修,车辆故障成功排除,货车顺利重新启动。司机激动地表示:“太感谢了!要不是你们帮忙,我真不知道要耽搁到什么时候!”班长微笑着回应:“这是我们应该做的,祝您一路平安。”
小事见真情,服务无止境。抗大南收费站全体职工始终立足本职,在做好收费工作的同时,积极开展便民服务,用实际行动擦亮服务窗口,温暖过往司乘。

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