河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：慧眼识障 暖心护航

3月25日晚，一辆六轴货车缓缓驶入龙泉寺收费站入口2道，却迟迟不见栏杆抬起。车内，司机师傅反复查看挡风玻璃上的ETC设备，重新拔插ETC卡后设备仍然没有任何反应。“师傅，您的ETC设备好像没反应，是没电了吗？您可以先试着给设备充充电，如果插上电源后指示灯亮就可以继续使用了。”发卡员向司机师傅解释道。司机师傅面露难色的表示以前从来没有遇到过这种问题，自己也不知道怎么给设备充电。

观察到此时通行车辆较少，发卡员当场帮助司机师傅检查设备情况，“您先找一下车载充电器或者移动电源，我帮您试试”，随后发卡员耐心的向司机师傅讲解如何给ETC设备充电。不一会儿，设备屏幕亮起，系统正常感应到ETC标签，栏杆机自动抬杆放行。

随着ETC的全面普及，收费站工作人员将以更专业的技能和更暖心的服务，构建起“保障畅行第一线”，用实际行动诠释“服务无止境”的理念。