邢汾分公司东马庄收费站：夜解忧 暖归途 贴心服务司乘

3月19日晚，一辆新A牌照的六型货车停靠在东马庄收费站入口广场。疏导员发现后立即上前，司机神色焦急，向疏导员询问附近加气站的位置，因语言不通，一直未能得到有效帮助。

疏导员先安抚司机情绪，随后详细说明周边加气站的具体位置和最佳行驶路线，并用手势和简明易懂的方式反复确认司机是否听清方位。临行前，疏导员还不忘叮嘱司机夜间行车安全注意事项，确保他能够顺利到达、安全加气。

临别时，司机师傅连声道谢，称赞收费站的服务贴心周到，让长途奔波在异乡的赶路人感受到了实实在在的温暖与安心。

东马庄收费站始终坚持以司乘需求为中心，常态化做好便民咨询、应急救助、秩序维护等服务工作，用真情实意擦亮高速窗口形象，用责任担当守护每一位司乘的平安归途。