河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：贴心服务解难题 延伸保障暖归途

三月气温渐暖，车流逐步增多，龙泉寺收费站坚持把延伸服务做在实处，用心为司乘排忧解难。

近日，一辆大型货运车辆行驶至收费站外广场时突发故障，紧急停靠路边。司机下车后十分焦急，四处求助却未能找到维修人员。当班收费员发现情况后，立即上前主动帮扶。

收费员一边安抚司机情绪，一边快速在货车后方摆放反光锥桶，做好安全警示，避免发生次生事故。随后，收费员积极帮忙联系附近汽修厂，详细说明车辆故障与现场位置，高效对接维修事宜。维修人员抵达后，收费员在一旁协助递拿工具、维护现场秩序，为快速抢修创造安全有序的环境。

经过半个多小时的忙碌，车辆故障顺利排除，得以安全上路。司机对收费员的热心帮助连连道谢，收费员还细心叮嘱司机出行前做好车辆检查，确保行车安全。

一直以来，龙泉寺收费站始终践行“服务无止境”的理念，用真心、细心、耐心为过往司乘提供贴心帮扶，以实际行动展现河北高速收费员的良好风貌，让温暖伴随每一段旅途。