邢汾分公司东马庄收费站：路况不熟遇难题，暖心服务来解围

3月24日11时许，一辆小型客车停靠在东马庄收费站外广场，司机下车后满脸焦急，找到了正在广场疏导车辆的收费班长。

班长见状立即迎上前去，经询问得知，该司机要前往石家庄办事，因路况不熟、未看清道路指示牌，且不会使用车载导航，便提前驶离高速，到达了东马庄收费站。了解情况后，班长耐心为司机指明高速入口行进方向及行驶路线，并协助设置最佳导航路线，同时嘱咐司机行经前方匝道时尽量放慢车速，注意确认匝道口路标与导航提示一致。司机对收费站的热情服务表示感谢，随后驶入高速驶离。

东马庄收费站始终以实际行动践行“服务无止境”的服务理念，从日常点滴做起，做好延伸服务，为广大司乘朋友打造舒心的出行环境，提供优质的服务体验。