邢汾分公司东马庄收费站：货车故障困车道 暖心处置解难题

4月10日凌晨，一辆六型货车驶入东马庄收费站出口车道。车辆刚停稳，司机便焦急地摇下车窗向收费员求助：“师傅，我车的离合器坏了，开不出去了，这可怎么办啊！”

见司机十分焦急，收费员立即安抚其情绪，并第一时间用对讲机上报班长。班长迅速赶到现场，在故障货车后方摆放好反光锥，安排疏导员引导后方车辆有序绕行其他车道。

由于故障位置较为隐蔽，加之夜间光线不足，班长主动取来手电筒为司机照明。经过大约20分钟的紧张排查与协助处理，车辆故障成功排除，车道迅速恢复畅通。司机紧锁的眉头终于舒展，连声道谢：“本以为要耽误大半夜，你们的服务太好了，真是帮我解决了大麻烦！”

东马庄收费站全体职工始终秉持“服务无止境”的服务理念，用心对待每一位司乘人员，用暖心举动守护过往司乘出行平安，以实际行动擦亮高速窗口服务名片。