河北高速集团邢汾分公司羊范收费站：清明出行路不熟 热心指路解忧愁

清明小长假期间，高速公路车流密集，不少返乡祭祖或外出踏青的司乘人员因路线不熟而犯难。4月4日上午，在羊范收费站就发生了暖心一幕：一名外地司机因导航“失灵”迷路，幸得当班收费人员及时帮助，顺利踏上归途。
    当日上午10时许，正值车流高峰。一辆黑色小轿车停在收费广场路边，司机焦急地四处张望。正在广场巡查的当班班长发现情况后，立即上前询问。原来，司机从外地返乡祭祖，因对邢台周边路况不熟，加之手机导航信号延迟，面对复杂的互通匝道一时不知所措。
    收费班长一边安抚司机情绪，一边在安全区域为其详细讲解路线，考虑到口头描述容易记错，又特意返回站内打印了一份简易行车示意图，标注出关键路口和村镇方向，并告知司机最近的服务区位置以便休整。
    “太谢谢了！要不是你们，我真不知道该往哪儿开了。”临行前，司机师傅摇下车窗连连道谢。收费班长微笑着叮嘱他注意行车安全，目送车辆平安驶离。
    清明假期，羊范收费站在做好保通保畅的同时，积极开展延伸服务，累计为司乘提供指路、饮水、修车等便民服务数十次，用实实在在的行动践行了“服务无止境”的窗口名片。