邢汾分公司路罗收费站：开展延伸服务 积极帮助司乘

1月14日下午15时，一辆货车驶出邢汾分公司路罗收费站后，司机发现车辆故障，随即停靠在收费广场，并向收费班长寻求帮助。[详细]

2025-01-16 15:32:59

邢汾分公司东马庄收费站：“同行文化”勤践行 志愿服务齐参与

1月15日上午，为进一步践行“承载梦想，一路同行”企业文化，东马庄收费站组织志愿服务者前往东马小学贫困学生家中，开展“圆梦助学”——关爱困境学生志愿服务活动。[详细]

2025-01-16 15:29:56

邢汾分公司羊范收费站：暖心服务化解司乘黑名单难题

近日，一辆六轴货车在羊范收费站缴费驶出出口车道后，司机将车停在出口广场，随后前往称重岗亭，满脸困惑地向工作人员反映，自己的车辆被列入待追缴黑名单，却完全不清楚是何缘故。[详细]

2025-01-14 16:30:45

邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心之举 服务司乘

​1月13日上午，龙泉寺收费站出口车道，一位司机焦急地向收费人员求助，手机电量耗尽，导航无法使用，这让身处陌生路段的他十分无助。[详细]

2025-01-14 16:29:07

邢汾分公司东马庄收费站：热水赠司乘 便民人心暖

近日气温骤然变冷，考虑到司乘朋友对热水的需求，东马庄收费站积极开展延伸服务，免费为过往司乘提供24小时热水。[详细]

2025-01-13 16:52:42

邢汾分公司龙泉寺收费站：迷路司机焦虑中 手绘地图暖司乘

1月8日清晨，龙泉寺收费站一班在岗期间，一位小货车司机前来车道求助“你好，我要去武安送货，导航让下高速，接下来该怎么走呀？”司机表示第一次到武安送货，迷路了又怕延误送货时间，心里焦虑万分。[详细]

2025-01-13 16:46:39

邢汾分公司路罗收费站:元旦助司乘 热心获称赞

​2025年元旦，邢汾分公司路罗收费站积极开展延伸服务，主动为迷路司乘解决难题，获得司乘连连称赞。[详细]

2025-01-02 09:09:55

邢汾分公司路罗收费站：耐心指路助司乘

​12月30日上午，一辆货车从邢汾分公司路罗收费站收费车道驶出后，停靠在收费广场。看到司乘下车向车道走来，收费班长赶忙上前询问情况。[详细]

2024-12-31 11:25:41

邢汾分公司路罗收费站：及时发现车辆故障 暖心帮助司乘

​12月30日，邢汾分公司路罗收费站收费广场，一辆小型客车欲驶向入口车道，正在进行“走动式”安全检查的收费班长感觉该车行驶过程有些异常，走近一看，发现车辆左后轮胎没气，随即示意司机停车，将其引导至安全区域...[详细]

2024-12-31 14:21:00

邢汾分公司路罗收费站：细心规划导航路线 全心全意服务司乘

​12月30日15时许，一辆小型客车驶入邢汾分公司路罗收费站。 “请问一下，去淄博应该怎么走？”司机一边递交通行卡，一边询问收费人员。司机表示自己驶入高速后，导航一直提示自己掉头行驶，于是就近驶出高速。[详细]

2024-12-31 15:17:21

邢汾分公司路罗收费站：暖心服务 助力司乘平安出行

​12月30日，一辆新能源车驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道，司机递交通行卡时询问收费人员附近有没有充电桩。收费员见司乘一脸焦急，一边安抚司乘情绪一边上报班长前来协助处理。[详细]

2024-12-31 15:01:52

邢汾分公司东马庄收费站：举手之劳送去冬日温暖

近日，一辆小轿车驶入收费车道，司机由于窗户打开太小，在支付通行费成功后，收回手机时不小心碰到了玻璃，手机掉落在车辆前轮附近。[详细]

2024-12-31 15:00:05

邢汾分公司羊范收费站：深夜ETC暖心服务记

近日深夜，一辆小客车驶入羊范收费站入口3道。司机向当班收费员表示想测试车上安装的ETC是否正常。收费员发现ETC标签已被识别，初步判断可能是OBU电量不足。随后引导车主将车开到安全区域为OBU充电。      过了一会...[详细]

2024-12-25 14:00:00

“平安” 苹果，羊范收费站的冬日暖心礼

寒冬时节，羊范收费站积极践行“服务无止境”理念，为过往司乘送上寓意“平安出行”的苹果，进一步营造温馨和谐的出行环境。     活动期间，收费站职工热情饱满，将红彤彤的苹果递到司乘手中，并送上诚挚祝福：“愿...[详细]

2024-12-30 14:00:13

邢汾分公司路罗收费站：耐心助司乘 情满高速路

​12月26日中午，一辆小型客车驶出邢汾分公司路罗收费站出口车道后，将车辆停靠在收费广场，司乘下车向收费车道走来，正在进行“走动式”安全检查的收费班长发现后随即上前了解情况。[详细]

2024-12-27 13:59:19

邢汾分公司东马庄收费站：行驶高速遇难题，暖心帮助解难题

近日，一辆六轴货车在出口广场打着双闪停留，正值车流如织之时，收费员眼疾手快，迅速上前查看情况。司机见到收费员，焦急地请求帮助。[详细]

2024-12-30 13:58:25

邢汾分公司东马庄收费站：迷路司乘寻帮助 热情服务暖人心

近日，一辆鲁A牌照的小型客车驶入东马庄收费站入口广场，并停车打开双闪。工作人员立即上前询问情况:“师傅，您需要什么帮助吗？”[详细]

2024-12-30 13:57:42

邢汾分公司路罗收费站：开展“祝福平安出行”活动

12月26日，邢汾分公司路罗收费站积极开展“祝福平安出行”活动，志愿者们以爱为笔、以情为墨，在寒冬中绘就一幅暖心司乘的温馨画卷。[详细]

2024-12-27 13:56:46

邢汾分公司羊范收费站：“券”心“券”意优服务，羊范司乘情满途

元旦前夕，羊范收费站进一步优化服务举措，向过往司乘发放景区门票优惠券，收获了司乘人员的广泛好评。             为确保此次活动更具成效，此次门票优惠券优惠力度可观，且涵盖了自然风光、历史文化等多种类型的...[详细]

2024-12-30 13:52:59

邢汾分公司龙泉寺收费站：线上查询路况 助司乘便捷出行

12月22日14时20分，龙泉寺收费站收费5道车辆正常缴费后，询问收费人员：“同志，我明天要去石家庄能走高速吗？上次出门到收费站封着路”。[详细]

2024-12-23 13:51:51

邢汾分公司龙泉寺收费站：深夜货车遇难题，主动帮助感动司机

12月23日晚，一辆冀F的货车驶入龙泉寺收费站，缴费后停在了收费广场，收费员连忙主动上前询问情况， 司机讲能否提供修车工具或者修车电话。 [详细]

2024-12-24 15:00:00

邢汾分公司龙泉寺收费站：耐心指路为司乘

12月23日上午，一辆小型客车从龙泉寺收费站下道以后，向当班人员询问“同志，请问去马河村怎么走，我这导航怎么搜不到，可以帮我设置一下导航吗？”[详细]

2024-12-24 13:47:01

邢汾分公司龙泉寺收费站： 举手之劳展现温馨服务

12月23日12时，一辆轿车停在了收费5道，由于车辆停得离收费窗口较远，司乘人员在递卡时通行卡碰到车辆遮阳板掉到地上。[详细]

2024-12-24 13:45:58

邢汾分公司龙泉寺收费站：司机求助及时帮 倒水指路有担当

12月24日下午，一辆鲁H牌货车驶入龙泉寺收费站5车道，司机缴费后向当班收费员寻求提供热水帮助。“师傅您可以先把车开出车道等一下，我们当班工作人员马上给您打来热水”，收费员微笑着说道。随后该车停靠出口广场安...[详细]

2024-12-26 13:43:58

邢汾分公司龙泉寺收费站：司机缴费钱不足 巧思帮忙把费交

12月23日上午10点20分，一辆小客车驶入龙泉寺收费站出口车道。当班收费员按规程收卡提示缴费金额后，司机面露难色，表示自己的钱不够支付本次通行费用。收费员告知司机，先别着急，帮你喊人过来处理。并加开备用车道...[详细]

2024-12-25 13:42:02

邢汾分公司龙泉寺收费站：耐心补费获称赞

12月23日20时，一辆六轴货车停靠在出口广场，司乘人员手持车辆证件向收费岗亭走来。[详细]

2024-12-25 13:40:29

邢汾分公司东马庄收费站：扶危济困救司乘，细心周到获赞赏

12月24日凌晨3时20分，一辆救护车停在了东马庄收费站出口广场，当班班长立即上前查看。经询问得知有司乘因身体不适即将下高速，但不确定车牌号，班长马上加开车道设置急救专用通道，同时安排疏导人员关注每辆...[详细]

2024-12-25 13:38:57

邢汾分公司路罗收费站：热情服务司乘 当好“指路人”

​12月20日8点，一辆小型客车驶出邢汾分公司路罗收费站出口车道后，将车辆停靠在收费广场，司乘下车走向收费车道。收费班长见状，随即上前了解情况。[详细]

2024-12-23 15:26:47

邢汾分公司路罗收费站：帮助司机解困 文明服务“上分”

​12月18日15时许，一辆小型客车驶入邢汾分公司路罗收费站出口5道。司机缴费时，焦急地询问收费员是否能联系到附近的修车店，表示自己的车辆爆胎，已无法继续正常行驶。收费员听后，当即呼叫收费班长并说明情况。[详细]

2024-12-23 15:31:29

邢汾分公司路罗收费站：帮助司乘垫付通行费 真诚服务冬日暖人心

​12月18日中午，一辆一型客车欲从邢汾分公司路罗收费站ETC 专道驶离高速，车辆行驶至栏杆机附近时，ETC 栏杆并未顺利抬起，随后车辆停留在岛头区域，当班收费班长迅速上前询问情况。[详细]

2024-12-23 15:30:05

邢汾分公司路罗收费站：暖心推车 温情服务

下午1点半，一辆小型客车在即将到达入口岗亭前突发故障，无法正常启动。收费班长发现后立即上前帮忙推车，疏导员在该车道入口处摆放反光锥并引导车辆进入其他入口车道。 [详细]

2024-12-13 10:40:26

邢汾分公司路罗收费站：助力迷路司乘 彰显温情服务

12月12日早上6点，一辆四轴货车驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道，司机把车停到收费窗口前表示自己所拉载货物为鲜活农产品，属于绿通车辆，要求验货。班长与验货员随即开始查验。[详细]

2024-12-13 10:36:37

邢汾分公司路罗收费站：助司乘加水 服务无止境

12月10日中午，一辆六轴货车驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道。司机缴完费后询问道：“你好，咱们这儿有没有水管，我的车水箱里没水了，看能不能从咱们这儿加点水。”[详细]

2024-12-12 08:48:47

邢汾分公司路罗收费站：小小举动 温暖司乘

12月10日早上8点，一辆小型客车驶入邢汾分公司路罗收费站入口车道，车辆行驶至入口岗亭窗口时，发卡员发现车牌抓拍错误，经过比对，发现是因为车牌上的数字被泥巴挡住。[详细]

2024-12-12 08:47:59

邢汾分公司羊范收费站：化解补费困境，传递高速温情

近日，一辆六轴货车驶入羊范收费站入口3道，系统提示该车为待追缴黑名单车辆。司机师傅喃喃自语道自己毫不知情，脸上写满了茫然和焦急。          发卡员立刻安抚道：“师傅您别急，咱们查查看是怎么回事。”发卡员...[详细]

2024-12-11 09:49:08

邢汾分公司龙泉寺收费站：遇事不要慌 我们来帮忙

“同志，同志快帮帮我。”一位司机师傅说道。 [详细]

2024-12-10 14:02:08

邢汾分公司龙泉寺收费站：让温暖一路相伴

12月8日一辆喷洒车停在了龙泉寺出口车道，根据收费员的经验该车辆为专项作业车，刷卡显示为货车，为防止误收费，司机提供了行驶证，确定为专项作业车。[详细]

2024-12-10 14:00:10

邢汾分公司东马庄收费站：温暖伴您行，热心指引为旅途添彩

随着气温的骤降，东马庄收费站始终秉承“服务无止境”的承诺，从每一个细节出发，悉心关怀每位司乘人员的实际需求，致力于为他们排忧解难，让旅途更加温馨。[详细]

2024-12-09 14:35:42

邢汾分公司龙泉寺收费站：绿通预约遇难题 收费员耐心指导帮解决

服务司乘是我们的宗旨。只要司乘遇到困难，我们都会第一时间伸出援助之手，让广大司乘感受河北高速服务的温馨、便捷、优质。[详细]

2024-12-04 10:21:11

邢汾分公司东马庄收费站：耐心服务解难题，延伸服务暖人心

东马庄收费站秉承着“服务无止境”服务的理念，坚持为司乘服务，让服务细致入微，让服务如沐春风，让服务雪中送炭。[详细]

2024-12-04 10:20:44

邢汾分公司羊范收费站：收费员暖心相助，为迷路司机指引归途

11月29日上午，一辆小型客车缓缓驶入羊范收费站3车道，司机显得焦急不安，不时东张西望，似乎在寻找着什么。   [详细]

2024-12-02 15:36:26

邢汾分公司羊范收费站：醉汉欲上高速，收费员暖心救助

近日，在羊范收费站发生了一件令人暖心的事情。一位喝醉酒的老执意走上高速公路，情况十分危急。收费站工作人员发现后，上前耐心劝阻和拦截，最终，老人安全顺利返回家中。   [详细]

2024-12-02 15:35:01

邢汾分公司羊范收费站：全心全意为司乘，延伸服务赢赞誉

近日，一辆三轴货车缓缓驶入羊范收费站出口7道。司机在完成扫码缴费后，正准备驱车离开时，车辆却突然熄火。尽管司机多次尝试重新启动，但均未成功。面对这一突如其来的车辆故障，当班人员迅速而冷静地做出了反应。[详细]

2024-11-29 14:17:46

邢汾分公司东马庄收费站：践行“服务无止境”，以细微之处彰显人文关怀

近日，一位司机满脸焦急地走向岗亭，寻求帮助。经询问得知，他要前往某地给货主送货，却因对当地路况不熟悉，加之与货主沟通存在语言障碍，不慎迷失了方向，跟着导航误入了陌生的区域。这一突发状况，司机显...[详细]

2024-11-29 14:08:11

邢汾分公司羊范收费站：ETC卡欠费难题巧解，收费员温情服务展担当

近日，一辆黄牌六轴货车缓缓停驻在羊范收费站入口广场，一位神色焦急的司机随即下车，这一幕迅速引起了当班班长的注意。班长迅速上前，以温和而专业的态度询问司机遇到了何种困难。     经细致交流得知，该车辆因欠...[详细]

2024-11-29 14:12:24

邢汾分公司羊范收费站：爱在羊范，一抹温情润旅途

   在羊范收费站，这样的温情场景并非个例。这里的工作人员始终秉持着“服务无止境”的理念，用心去感受每一位司乘人员的需求，用行动去传递关爱与温暖，为过往的司乘人员打造温暖如家的港湾。[详细]

2024-11-29 14:13:15

邢汾分公司羊范收费站：精准计算，助力绿通车司机享优惠

近日，一辆冀E牌照的蓝牌货车驶入羊范收费站出口7道，司机缴费后并未离去，拿出行驶证，递给了收费员。     原来，司机师傅对绿通车免费政策，尤其是关于装载量和免费区间的规定不甚了解。以致每次通行收费站口，均...[详细]

2024-11-29 14:10:58

邢汾分公司龙泉寺收费站： 手机遇困急充电 爱心助援化难题

11月25日下午，一辆小型小轿车驶入龙泉寺收费站出口5车道，车刚停到收费窗口处，司机略显焦虑地问道:“你们这里可以充手机电吗？我车载插孔坏了，手机没电关机了，身上也忘带现金；现在导航也关了，不知道路怎么走了...[详细]

2024-11-27 14:08:09

邢汾分公司路罗收费站：开展延伸服务 帮助司乘解惑

​为不断提升文明服务水平，邢汾分公司路罗收费站的职工们在日常工作中始终保持总结、积累的好习惯，夯实业务知识，全力帮助广大司乘解决问题。[详细]

2024-11-26 09:34:35

邢汾分公司龙泉寺收费站：车辆故障惹人烦 热情援助解忧愁

11月20日，一辆大货车行驶至龙泉寺收费站收费5道，突然在一声异响后熄火抛锚，收费员发现后立即通知当班班长。[详细]

2024-11-26 09:36:55

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