“真的太感谢你们了!这顿饭,暖到心坎里了!”10月10日夜晚,在邢汾分公司抗大南收费站出口广场,一位货车司机紧握着收费站工作人员的手,连连道谢。这温情的一幕,源于一次及时的暖心相助。
当晚,一辆满载货物的货车在驶离抗大南收费站后,因突发机械故障,被迫停靠在收费广场等待维修。初秋的夜晚凉意渐浓,漫长的等待让司乘人员倍感焦急与无奈。收费班长发现后快速上前了解情况。在得知司乘尚未用餐且维修仍需时间后,班长随即为司乘送上一份热气腾腾的晚餐——包含方便面、包子等物资。“师傅,先吃点东西垫垫肚子,别着急,有什么需要再跟我们说。”简单质朴的话语,却传递着浓浓的关怀。这份意料之外的温暖,瞬间驱散了司乘心中的焦虑与寒意。司机师傅感动地表示,常年奔波在外,遇到车辆故障最是糟心,没想到在这里能受到如此贴心的照顾。
小事见真情,服务无止境。一次短暂的停靠,一份暖心的餐食,生动诠释了河北高速集团“高速创造美好生活”的企业使命。抗大南收费站的职工们用实际行动证明,优质服务不止于收费窗口内的规范操作,更延伸至司乘所需的每一个角落,用真情守护着每一位过往司乘的平安归途。
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