邢汾分公司羊范收费站：服务更用心，出行更舒心

8月26日上午10点，一位司机师傅来到羊范收费站寻求帮助。  [详细]

2024-08-27 00:00:00

邢汾分公司龙泉寺收费站： 解司乘黑名单困扰 “同行”文化见真章

8月25日早上，一辆小型客车从ETC专道经过时报警器响起杆未成功抬起，正在疏导的班长发现情况后，前去ETC车道疏导后方车辆并让小车改走人工车道。[详细]

2024-08-28 13:16:38

邢汾分公司东马庄收费站：帮车辆“降温” 为司乘排忧解难

近日，东马庄收费站匝道口有一辆蓝牌货车打着双闪缓慢向收费车道驶来，收费员意识到该车可能是出现了问题，便立即报告班长，班长立刻前往收费现场询问情况。[详细]

2024-08-28 13:18:12

邢汾分公司羊范收费站：爱心助力，情暖旅途

在繁忙的高速公路上，收费站是服务司乘、保驾护航的驿站，更是体现关爱、传递温暖的港湾。近日，在邢汾高速羊范收费站发生了一件温馨感人的故事。     一位司机因车辆缺水而焦急万分，他匆匆来到羊范收费站求助。面...[详细]

2024-08-28 13:19:18

邢汾分公司龙泉寺收费站：做好延伸服务 践行服务理念

8月17日下午，邢台西部山区突降大雨，龙泉寺收费站因暴雨交通管制，收费广场滞留了大量车辆等待通行。龙泉寺收费站积极行动，做好延伸服务工作，为司乘提供温馨周到的服务。[详细]

2024-08-21 00:00:00

邢汾分公司龙泉寺收费站：打水助司乘 服务无止境

近日，由于山西方向封路，龙泉寺收费站外广场已经停满了要上高速的大型货车。[详细]

2024-08-28 13:21:36

邢汾分公司东马庄收费站：手机没电别着急，爱心驿站服务您

近日，东马庄收费站收费出口广场处一辆小客车停靠在收费车道不远处，只见司机下车向收费岗亭跑来。“您好，请问有什么需要帮助的吗？”司机焦急地说:“我手机没电了，今天出门忘记带充电器了，也没有现金，...[详细]

2024-08-28 13:22:15

邢汾分公司路罗收费站：轮胎过热遇危险 消除隐患助司乘

​近期天气炎热，大型货车在通行高速过程中，轮胎容易过热，存在车辆自燃风险。8月13日下午，一辆六轴货车驶出邢汾分公司路罗收费站出口车道后，停在收费站外广场，司机慌慌张张地从车上下来后就跑到门岗寻求帮助。[详细]

2024-08-28 13:23:18

邢汾分公司东马庄收费站：迷路老人误上高速 工作人员暖心指路助其回家

近日，东马庄收费站收费一班在日常工作中发现一位骑电动三轮车的老人向入口车道驶去，收费员急忙通知班长并上前拦截。[详细]

2024-08-28 13:23:57

邢汾分公司东马庄收费站：雨天助司乘，温暖服务不喊停

近日，东马庄收费站收费一班上岗期间突然下起了雨，收费班长在巡查过程中发现一名孕妇带着一名儿童在站口停留，经询问得知，她们是在站口等车。班长考虑到对方是孕妇和儿童，并且下着雨，雨天路滑，来往车辆...[详细]

2024-08-28 13:25:35

邢汾分公司羊范收费站：服务无止境 善举暖心田

班长将老人的情况告诉了同事们，大家决定一起为老人提供力所能及的帮助。大家与老人约定，将日常的废旧纸箱、空瓶等物品积攒起来并整理好，等老人来收费站时，将这些废品交给老人。老人十分高兴，连连致谢，与班长约...[详细]

2024-08-28 13:24:45

邢汾分公司东马庄收费站：热心推车，保障站口畅通

7月31日11时20分左右，一辆蓝牌小货车因长时间在高速行驶，造成发动机水温过高，防冻液喷出缺水，无法正常行驶，助力司机将车推至外广场安全地带，保证站口安全有序畅通。[详细]

2024-08-01 18:31:50

邢汾分公司东马庄收费站：汽车轮胎爆胎 收费员热心援助

7月30日凌晨2时左右，一辆白色小轿车驶入东马庄收费8道，收费员观察到司机一副焦急的样子，随后询问司机是否需要帮助，司机表示汽车轮胎漏气了，而且对附近也不熟，不知道该怎么办。[详细]

2024-07-31 18:28:32

邢汾分公司东马庄收费站：伸出救助之手 绽放温暖之花

7月29日晚上11点30分，当班工作人员作业时发现，一名骑电动车的人向收费站入口摇摇晃晃、缓缓驶来，当班班长见情况有些危险，便立即拦停并引导至安全区域。[详细]

2024-07-31 18:29:06

邢汾分公司东马庄收费站：小车抛锚收费车道 工作人员暖心助力推车

7月29日晚，一辆小轿车停在东马庄收费站收费车道内，司机随后下车后前后检查车况。细心的收费员发现这一状况，立即呼叫班长并疏导后方来车。[详细]

2024-07-31 18:29:52

邢汾分公司东马庄收费站：举手之劳助司乘，延伸服务在行动

一辆小轿车停在了东马庄收费站收费车道，由于车辆停车位置离收费窗口较远，在司机递卡时通行卡掉在了车辆底部。随后收费员在保证自身安全的情况下，走出岗亭拾起通行卡，司乘人员当即对收费员的服务提出表扬...[详细]

2024-07-31 18:33:00

邢汾分公司东马庄收费站：紧急救援保畅通，热情服务暖司乘

回答道：“不用客气，为司乘排忧解难是我们应该做的。”司机再三道谢后驶离收费广场。       东马庄收费站将继续秉持以人为本的服务理念，不断提升服务质量，为广大司乘人员提供更加优质、贴心的服务，让每一次出行...[详细]

2024-07-31 18:34:15

邢汾分公司龙泉寺收费站： 深夜修车 暖心帮助

龙泉寺收费站全体员工始终保持着一颗初心，为过往的每一位司乘人员排忧解难，提供优质、高效、热心的服务，为提高邢汾高速良好的社会形象添砖加瓦。[详细]

2024-07-30 18:18:17

邢汾分公司龙泉寺收费站： 答疑解惑 服务司乘

龙泉寺收费站一直坚持文明服务， 尽最大的努力为司乘排忧解难，做好收费政策解释工作，使司乘理解的清清楚楚，费缴得明明白白。以实际行动提升司乘满意度。[详细]

2024-07-30 18:19:55

邢汾分公司龙泉寺收费站：高速伸援手 传递正能量

7月23日，正值收费三班当班，一位司机在缴费时，不慎将手机掉落至车外，而车辆的位置又使得他无法自行下车捡取。[详细]

2024-07-30 18:21:26

邢汾分公司东马庄收费站：热心助推车 帮忙解难题

7月22日，一辆轿车在东马庄收费站8道缴费后，突发故障，司机多次打火都无法启动车辆，司机非常焦急，收费员立即用对讲机通知班长。       为保障车道安全畅通，班长迅速组织班内人员帮助司机推车，大家顶着炎炎烈日...[详细]

2024-07-22 17:06:32

邢汾分公司东马庄收费站：为高温车辆加水 解司机燃眉之急

为车辆加满水，司机的脸上露出了笑容，满怀感激的说：“非常感谢你们的帮助！”班长说道：“您不用客气，这是我们应该做的。”随后与司机一同再次对车辆进行了简单检查，确保无其他安全隐患后，司机驾车驶离。      ...[详细]

2024-07-22 17:06:37

邢汾分公司龙泉寺收费站：货车维修来求助，竭诚为司乘服务

7月21日上午，一辆车牌号为冀T****的货车驶入龙泉寺收费站，缴费后司机询问能否提供修车工具或者修车电话，收费员用对讲告知班长，班长连忙上前询问情况。 [详细]

2024-07-22 17:06:47

邢汾分公司东马庄收费站：帮助司乘解难题，暖心服务助司乘

近日，当班班长在收费广场进行安全检查时，发现一辆小型客车停在下道广场处，此时下道口车流量较多，为了保障人员安全及站口畅通，班长立即上前询问。       经询问得知，司机因手机导航出问题走错了路，现在导航系...[详细]

2024-07-22 17:06:51

邢汾分公司东马庄收费站：热心为司乘充电，为出行保驾护航

近日，一位司乘把车停在了东马庄收费站内广场后跑向收费人员请求帮助，司机表示手机没电了无法缴费，收费员立即通知班长前来处理。       班长赶到现场，将司机引至门岗，找到匹配的充电器为司机手机充上电，并让司...[详细]

2024-07-22 17:06:54

邢汾分公司东马庄收费站：开展延伸服务 畅通生命通道

时间便确认了事故发生地，同时开通绿色通道优先放行救护车辆。       东马庄收费站全体职工积极开展延伸服务，想司乘之所想、急司乘之所急，以实际行动，立足岗位，尽职尽责，为树立邢汾高速良好形象做贡献，助力邢...[详细]

2024-07-22 17:06:57

邢汾分公司龙泉寺收费站：现场补费再发力 热情服务获赞扬

近日，一辆六轴货车从ETC专道通行时栏杆未抬起。当班收费员立即通知疏导人员查看情况，发现该车为待追缴车辆。向司机说明情况后将车辆安全引导至人工车道。[详细]

2024-07-30 18:23:46

邢汾分公司龙泉寺收费站：高速路上的温暖援手

​7月15日突降大雨，高速公路上车辆川流不息。就在这看似平常的一天里，一场意外却让一位司机陷入了困境。[详细]

2024-07-22 17:09:19

邢汾分公司东马庄收费站：做好延伸服务，解决乘客难题

7月14日19时左右，当班人员发现一名男子步行进入东马庄收费站发卡车道，想要步行上高速。       经询问得知，他要前往外地，需要乘坐班车，司机让他去高速上等车。当班人员了解情况后，立即告知该男子行人是不允许上...[详细]

2024-07-22 17:09:23

邢汾分公司东马庄收费站：设置导航解困境 点滴行动暖司乘

7月14日晚，一辆小客车完成缴费后，司机着急地向收费员询问：“同志，可以帮我设置一下导航吗？朋友在微信给我发了一个定位，我不知道怎么导航？”“没问题，我来帮您设置一下。”司机取出手机，在收费员的帮助下设...[详细]

2024-07-22 17:09:25

邢汾分公司龙泉寺收费站： 酷暑迷路心焦虑 贴心指路提服务

“你好，我要去武安，怎么导航倒出高速了？”一位摩托车主停在收费窗口前焦虑询问工作人员。[详细]

2024-07-22 17:09:32

邢汾分公司东马庄收费站：汽车抛锚遇困境 紧急援助解难题

就等修车师傅过来就行，别的也没什么事儿，幸亏有你们帮助，不然真不知道去哪儿找修车店。”班长说道：“您不用客气，遇到任何困难您都可以和我们说，我们会全力为您提供帮助！”。不多时，修车师傅便赶到现场，经过...[详细]

2024-07-22 17:09:39

邢汾分公司龙泉寺收费站：为滞留司乘送上“爱心”午餐

7月7日中午11点左右，正值收费三班在岗，收费班长在例行安全检查时发现，一辆小客车停留在龙泉寺收费站出口广场，立刻上前询问情况，经了解得知司机从山东赶来，去往邢台市政公司，行驶途中车辆发生故障，只能就近从...[详细]

2024-07-22 17:09:05

邢汾分公司东马庄收费站：大雨显真情 服务暖人心

班长笑着回应：“不客气师傅，这是我们应该做的，雨天路滑注意安全”。       东马庄收费站全体员工始终践行“服务无止境”的理念，积极开展延伸服务，他们冒雨坚守，用热情和行动诠释着为服务人民群众平安出行的伟...[详细]

2024-07-22 17:07:28

邢汾分公司龙泉寺收费站：及时救助中暑司机

近日，一辆小客车缓慢地从高速下道口驶来，随后在收费广场处停下。当班班长及时上前询问司机，得知由于高温天气长时间驾驶导致中暑。[详细]

2024-07-22 17:07:30

邢汾分公司东马庄收费站：热情指路暖人心 延伸服务无止境

的路标与导航系统的提示一致。司机对我们的热情服务表示感谢，随后驶入高速离开。       东马庄收费站始终用实际行动践行“服务无止境”的服务理念，从日常点滴做起，做好延伸服务，为司乘朋友打造舒心的出行环境和...[详细]

2024-07-22 17:07:25

邢汾分公司东马庄收费站：帮助司乘解难题 暖心服务助司乘

近日，当班班长在收费广场进行安全检查时，发现一辆小型客车停在下道广场处，此时下道口车流量较多，为了保障人员安全及站口畅通，班长立即上前询问。       经询问得知，司机因手机导航出问题走错了路，现在导航系...[详细]

2024-07-22 17:07:21

邢汾分公司路罗收费站：深夜加水降车温 助力司乘平安行

​6月27日凌晨3点半，一辆小型货车缓缓驶入邢汾分公司路罗收费站收费4道，司机一边进行缴费一边询问收费员：“你好，请问你们这里可以加水吗？我的车发动机温度过高，水箱里的冷却水快没了，现在急需临时补水。”收...[详细]

2024-07-22 17:07:20

邢汾分公司龙泉寺收费站：积极开展服务司乘满意度调查活动

“您好，耽误您几分钟的宝贵时间，与您做一个司乘满意度调查问卷，谢谢配合！”[详细]

2024-07-22 17:07:15

邢汾分公司东马庄收费站：热心为司乘充电 为出行保驾护航

近日，一位司乘把车停在了东马庄收费站内广场后跑向收费人员请求帮助，司机表示手机没电了无法缴费，收费员立即通知班长前来处理。       班长赶到现场，将司机引至门岗，找到匹配的充电器为司机手机充上电，并让司...[详细]

2024-07-22 17:07:11

邢汾分公司东马庄收费站：伸出援助之手 奉献火热之心

6月24日，一辆小客车驶入东马庄收费站发卡2车道，当司机领卡后却发现车辆无法启动了，发卡人员第一时间通知班长前来处理。       班长来到现场进行询问，得知是车辆发生故障无法启动。为了不影响后面的车辆通行，班...[详细]

2024-06-26 11:17:37

邢汾分公司龙泉寺收费站：服务司乘无小事 热心递卡显真情

6月21日下午6：30，一辆小型客车缓缓驶入龙泉寺收费站入口2车道，当班发卡员伸手给司机递卡时发现该车停车位置离岗亭较远，在岗亭内无法将通行卡递到司机手中。司机也略有不好意思表示要下车拿卡。[详细]

2024-06-24 10:10:42

邢汾分公司龙泉寺收费站：双向奔赴的美好

6月21日22:30左右龙泉寺收费站计重岗亭的电脑突然故障，导致货车车辆过磅均无数据，收费人员立即通知班长，班长第一时间通知机电人员进行维修。[详细]

2024-06-24 10:11:06

邢汾分公司龙泉寺收费站：遇到问题莫慌乱 相互理解获赞扬

龙泉寺收费站全体人员坚持用专业，优质的服务帮助司乘人员解决行驶过程中遇到的难题，为营造良好的收费环境出一份力。[详细]

2024-06-24 10:27:41

邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心救助受伤司乘 专业包扎获赞誉

轻拭消毒止血，随后用纱布包扎，很快就为司机处理好了伤口。担心司机在途中再出血，临走又帮司机准备了备用创可贴。司机不断表示感谢并为收费站的热心帮助点赞。 热心助司乘不仅仅是一句口号，更需要用实际行动去诠...[详细]

2024-06-24 10:31:04

邢汾分公司龙泉寺收费站：雨天迷路不慌乱 热情服务来帮忙

6月21日上午11时有两辆小客车缴费后停在外广场十几分钟仍未继续出发，班长见状随即上前询问是否需要帮助，经了解他们的手机没电了，没有导航不知道怎么走。[详细]

2024-06-24 10:31:48

邢汾分公司龙泉寺收费站：耐心细致解疑惑 快速补费助司乘

近日， 一辆六型货车驶入ETC专道，系统显示该车为待追缴车辆。当班发卡员发现后立即告知司机，并将车辆安全指引出车道。[详细]

2024-06-26 11:41:22

邢汾分公司东马庄收费站：司机缴费遇难题 热心助力把费交

近日，一辆车牌号为冀D小型客车驶入东马庄收费站收费8道等待缴费，司机在支付通行费时，不停地用手指点击手机屏幕，眉头紧锁。收费员意识到该司机可能遇到什么困难，立即询问：“您好！有什么可以帮您的吗？”“我的...[详细]

2024-06-26 11:41:23

邢汾分公司龙泉寺收费站：出行迷途莫着慌  热情指路获赞扬

近日，一辆小车停到发卡车道岛头，司机着急忙慌地跑向岗亭，收费人员赶忙询问原因。得知是因为跟着导航下高速，路线不对，过来询问正确的路线。[详细]

2024-06-21 10:02:18

邢汾分公司龙泉寺收费站：服务无止境 真情暖人心

近日，龙泉寺收费一班值班期间，在岗亭值班的收费员发现一名村民提着两个袋子缓缓走到收费站围墙外侧，并一直在附近徘徊。[详细]

2024-06-21 10:02:40

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