邢汾分公司龙泉寺收费站：合力推车 用行动传递温情

11月20日17时左右，龙泉寺收费站下口5道，一辆小型轿车在缴纳通行费后，车辆熄火无法启动。司机尝试多次重启车辆，均未成功，焦急地在车内不停操作。此时，该车道收费员发现异常后，立即向班长汇报情况。

当班收费班长迅速赶到现场，为避免影响车道通行秩序，同时帮助车主解决难题。一边安抚车主情绪，告知其“别着急，我们来帮您”，一边查看车辆状况。在确认车辆暂时无法正常启动后，配合司机一起，齐心协力推动车辆，将其转移至收费站广场的安全区域。车辆停稳后，收费班长主动询问车主是否需要联系维修人员，并提供了附近汽车维修厂的联系方式。车主对工作人员的热心帮助连连道谢：“太感谢你们了！要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办，你们的服务太贴心了！”面对车主的感谢，收费班长表示：“这是我们应该做的。收费站不仅是收费窗口，更是服务窗口，能为司乘人员解决困难，我们义不容辞。”

这次暖心助人事件，彰显了龙泉寺收费站工作人员爱岗敬业、乐于助人的良好风貌，也让过往司乘感受到了高速服务中的温情与担当。