近日,邢汾分公司抗大南收费站上演暖心一幕,一位迷途货车司机在工作人员的帮助下重获方向,工作人员贴心周到的服务获得司乘高度赞誉。
当天晚间,一辆六轴货车缓缓驶入出口车道,司机落下车窗时脸上写满焦虑。他向收费员求助道:“同志,我迷路了,这地方从没来过,导航也不灵了,不知道该往哪走。”收费员见状立即安抚司机情绪,并迅速通知班长前来协助。
为确保安全,班长引导车辆停靠至广场安全区域,随后仔细询问目的地信息及预计抵达时间。班长结合实时交通状况,认真分析比对,最终为司机规划出一条最优路线。“太感谢你们了!要不是你们这么耐心帮忙,我真不知道该怎么办。”临行前,司机紧握工作人员的双手,眼中满是感激。
在抗大南收费站,工作人员用专业与真诚为每一位过往司乘排忧解难,用实际行动践行着“服务无止境”服务理念。

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