邢汾分公司羊范收费站：高速驿站传暖意 贴心指引解迷途

“本来以为要耽误交货了，多亏你们这么耐心，真是太感谢了！”货车司机王先生紧紧握住羊范收费站收费员的手，再三表达谢意后，循着清晰指引顺利驶离。

事发当日，来自外地送货的王先生因对邢台的路况生疏，加之导航信号时断时续，在前往邢台东站的途中连续绕路两圈仍未找到正确方向。眼看交货时限临近，满心焦灼的他驶入羊范收费站收费广场后，第一时间向收费员求助。收费员见状立即上前安抚其情绪，一边引导车辆停靠至广场安全区域，一边拿出纸笔细致标注行驶路线，还手把手协助王先生在导航中重新设置终点，全程耐心细致的服务让王先生悬着的心彻底落地。

这暖心一幕，正是羊范收费站“服务无止境”服务理念的生动写照。日常工作中，收费人员始终将司乘的急难愁盼放在首位，从耐心解答路线疑问到主动提供安全指引，用专业素养与温情服务，将收费站打造成旅途上的“暖心驿站”。他们以点滴善举解决过往司乘的实际困难，用真诚付出传递交通服务的温度，让每一次出行都满含安心与便利。