邢汾分公司龙泉寺收费站：司乘手机没电难缴费 暖心相助显担当

11月17日下午5时许，龙泉寺收费站内广场，一名司乘驾车停靠后，急匆匆奔向收费窗口，语气焦灼地求助：“同志，我手机没电关机了，没带现金没法缴费，你们这儿有充电器吗？”

收费员见状立即安抚：“师傅别慌，我们帮您解决，先给手机充电再缴费，不耽误您赶路。”为保障收费通道畅通，收费员迅速联系班长，两人合力引导车辆至外广场安全区域。随后，班长快速从值班室取来充电器，邀请司乘到门岗休息充电。

“多亏你们热心帮忙，不然我真不知道该咋办！”充电时，司乘反复道谢。班长轻声回应：“这是我们应该做的，为您服务是职责所在。”待手机充上电，司乘顺利完成缴费，临行前再次致谢后驾车驶离。

一直以来，龙泉寺收费站秉持“服务无止境”的理念，将“急司乘所急、解司乘所难”落到实处。从应急充电到便民指引，每一次暖心延伸服务，都在切实提升司乘出行体验，彰显河北高速的服务温度，树立行业良好形象。