邢汾分公司东马庄收费站：车道遇迷途，服务暖人心

     11月17日15时许，一辆电动车驶入东马庄收费站入口车道，发卡人员发现后立即上前拦截，并将情况上报班长。

     班长迅速响应，一边组织人员疏导后方车辆并做好解释说明，一边将电动车引导至安全区域了解情况。经沟通得知，该行人原本打算前往邢台购物，因路线不熟不慎迷路，误入收费站。了解情况后，班长耐心告知其当前所处位置，详细讲解前往邢台的正确方向及路线，直到行人完全清楚。行人对工作人员的细致帮助再三致谢后，安全驶离。

     东马庄收费站始终秉持“服务无止境”的理念，把司乘的急难愁盼放在心上，切实为过往群众排忧解难，当好出行路上的“指路明灯”，持续营造安全、顺畅、暖心的通行环境。