邢汾分公司羊范收费站：寒天滞车不滞情 高效联动畅归途

近日，浓雾天气突袭，邢汾高速实施临时交通管控，羊范收费站出口广场出现车辆滞留。面对突发状况，羊范收费站迅速启动应急响应，以暖心服务化解司乘焦虑，用高效联动打通通行堵点，在恶劣天气中为过往群众筑起一道坚实而温暖的出行防线。

管控指令下达后，全体工作人员闻令而动、立即部署。当班工作人员手提暖壶，穿行于滞留车流之间，逐车递上热气腾腾的开水。“师傅，喝点热水暖暖身”的贴心问候，如暖流般驱散了寒意与焦灼。便民服务咨询点，工作人员耐心倾听每一位司乘的询问，并结合实时路况，耐心为司乘规划绕行路线；站区情报板与广播循环更新信息，确保路况动态透明传达。面对部分司乘的焦急情绪，工作人员主动上前，细致解释管控原因与预计解除时间，以真诚沟通赢得理解与配合。

交通管制解除指令一经发布，羊范收费站迅速启动多岗位联动保畅预案。收费窗口全部开启，疏导人员分区引导车辆有序通行，有效避免二次拥堵；后勤人员实时补充通行卡、快速检修设备，保障系统运行平稳；现场指挥通过对讲机统一调度，实现各环节无缝衔接。在全站人员高效协同下，滞留车辆快速有序通过，广场车流迅速恢复畅通，赢得司乘人员连连称赞。

一直以来，羊范收费站始终践行“服务无止境”宗旨，在各类应急事件中展现出专业的处置能力与温暖的服务意识。从浓雾中的温情守护到放行时的高效疏导，每一个细节都诠释着“以司乘为中心”的服务初心，让特殊天气下的旅途，同样充满温度与安心。