“太感谢你了,这杯热水解了我的急!”近日,一名货车司机在邢汾分公司羊范收费站,接过收费员递来的热饮连声道谢。
原来,该司机驾车途经站区时突发口渴,赶了三个小时的路程,水杯早已喝空,想打热水又不知道去哪里能接,正犯难时,收费员留意到他的窘迫,立刻主动上前询问情况,没两分钟,收费员捧着一杯冒着热气的纸杯折返,杯身裹着的隔热套还带着暖意。刘先生双手接过,指尖触到温热的杯壁,连声道谢:“这天气喝口热水太舒服了,你们想得也太周到了!”双手递水的瞬间,司机紧锁的眉头舒展开来,连连夸赞收费站的服务“既贴心又暖心”。
这一幕,是羊范收费站日常服务的缩影。长期以来,站里始终践行“服务无止境”的理念,备齐热水、急救包等物资,用点滴行动为司乘排忧解难,把司乘的“小需求”放在心上——一杯热饮、一句提醒,看似寻常的举动,却让奔波的旅途多了几分暖意,也让“河北高速”的服务温度,在每一个细节里悄然传递。

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