邢汾分公司东马庄收费站：点滴服务暖旅途 抛锚救援见真心

     11月25日上午8时，收费员正在岗亭作业，突然一位司机走到车道旁。收费员见司机面露难色，主动上前询问是否需要协助，司机称车辆出现故障无法启动，需下高速检修。收费员立即呼叫班长前来处置。

     班长抵达现场后，第一时间安抚司机：“您先别急，我们会为您提供附近修车店的联系方式，您可联系修车师傅前来维修！”随后，班长将故障车辆引导至安全地带，摆放警示反光锥，并详细告知了修车店的联系电话。司机连忙致谢：“太感谢你们了，我现在只需等修车师傅就行，没有其他需求。幸亏有你们帮忙，不然真不知道去哪儿找修车店。”班长回应道：“您不用客气，遇到任何困难都可以跟我们说，我们会全力为您提供帮助！”

     不多时，修车师傅赶到现场，经过近一个小时的维修，故障车辆成功恢复正常，司机顺利重新出发。

     东马庄收费站全体职工将继续做好延伸服务，用实际行动践行“服务无止境”的理念，不断提升服务质量，为过往司乘提供更加安全、便捷、舒适的通行环境。