邢汾分公司龙泉寺收费站：热心助司乘补费 快速解除黑名单

近日一辆六轴货车驶入收费车道，司乘焦急地询问：“我的ETC卡怎么不能用了？”

收费员查看系统只显示该车标签为黑名单，司机表示前几天刚充了钱，收费员耐心说道：“我帮您在补费平台上查一查，看是不是待追缴车辆。”经查询，该车确实有一条因“大车小标”导致的待追缴费额，需要在收费公路通行费补费平台补费，司乘表示没有补过费也不知道怎么操作，收费员急忙与司机确认了信息之后帮助司乘完成了补费，并告知四小时之后ETC就可以正常使用了。

龙泉寺收费站始终坚持以人为本的服务理念，急司乘之所急，帮司乘之所难，以熟练的业务能力和热情的服务品质协助司乘，树立良好的高速窗口形象。