邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心助修故障车 司乘安心踏归途

10月20日上午10时许，一辆黑色小客车打着双闪停在龙泉寺收费站外广场。当班收费员发现后立即上前，一边安抚焦急的司机，一边凭多年经验开盖排查，很快锁定故障原因，车辆因未及时更换防冻液突发熄火。

为帮司机尽快恢复行程，收费员迅速提供就近汽修厂联系方式，还协助沟通防冻液型号与配送事宜。新防冻液送达后，他又主动帮忙添加。待车辆成功启动，司机紧握收费员的手连连致谢，随后安全驶离。

从发现故障到协助解决，收费员的全程帮扶，正是河北高速服务的日常写照。他们不只是收费站的员工，更是司乘出行的“暖心后盾”，用每一次及时伸手、每一份耐心协助，将“服务无止境”的理念落到实处，让过往司乘在出行路上多一份安心，也让河北高速的服务温度传递得更远。