邢汾分公司东马庄收费站：暖心救助迷路老人 爱心驿站传递温情

     10月19日傍晚6时左右，一位老人正骑着自行车，颤巍巍地驶入东马庄收费站的称重车道。正在广场疏导车辆的疏导员见状，立即上前拦下老人，将其引导至安全区域。

     经耐心询问，疏导员得知老人年事已高，独自外出后迷失方向，骑行至收费站附近却找不到回家的路。当时天气寒冷，老人面露疲惫与焦虑。班长获了解情况后第一时间上报值班站长，值班站长迅速赶到，一边根据老人提供的信息联系其家人，一边搀扶老人到爱心驿站休息。工作人员为老人递上热开水与可口饭菜，及时为其补充温暖和能量，在陪伴安抚下，老人情绪逐渐平稳。

     当晚8时许，老人的家人焦急赶来，见老人安然无恙，激动地连声道谢：“太感谢你们了！这么冷的天，没有你们真不敢想后果！”工作人员确认身份后将老人安全交予家人，并叮嘱他们加强看护，建议为老人准备联系卡防类似情况发生。

     东马庄收费站爱心驿站是帮扶他人的临时港湾，服务司乘、帮助群众是职责所在。看着老人在家人的陪伴下平安返程，所有工作人员都深感欣慰，这份守护与付出，因生命的平安与团聚而更具意义。