近日,一辆晋A牌照的小型货车在驶离羊范收费站收费车道后,突然停在了出口广场。正在现场巡查的疏导员发现这一情况,立即上前询问。原来,车主急需发票,却因不会使用开票小程序而焦急万分。
了解情况后,当班班长迅速从岗亭取出《冀e行操作指南》,一边安抚司乘情绪,一边细致讲解操作步骤。从注册登录到获取移动支付订单号,从核对交易明细到填写电子邮箱,在班长的耐心指导下,车主很快成功获取了电子发票。临行前,他连连竖起大拇指,由衷感谢道:"你们的服务真是太贴心了!"
羊范收费站全体员工始终秉持“服务无止境”的服务宗旨,在确保通行顺畅高效的同时,不断延伸服务内容——从协助修理故障车辆到提供路线指引,他们用实际行动诠释着责任与担当。未来,羊范收费站将继续推进服务升级,通过开展“服务之星”评选等活动,进一步激发员工的服务热情,努力让每一位司乘人员的出行都充满温度与安心。

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