邢汾分公司羊范收费站：热心指路 情暖司乘

10月24日，一辆小型客车驶入羊范收费站，刷卡缴费后却没有启动车辆，当班收费人员立即上前询问情况，同时通知班长和疏导员将车辆引导至广场安全区域。

原来，司机对当地路况不熟，手机导航也出现了偏差，一时迷失了方向。了解情况后，当班收费员耐心安抚司机情绪，立即从岗亭内拿出一份详细的交通地图。仔细地在地图上标注出司机当前位置和目的地，用简洁的语言为司机规划最佳路线，为确保司机能够准确到达目的地，又拿出纸和笔，将路线和关键信息清晰地写下来交给司机，并再次叮嘱行驶过程中的注意事项。在工作人员的耐心帮助下，司机紧锁的眉头终于舒展开来，感激地说道：“太感谢你了！要不是你帮忙，我真不知道要绕多少冤枉路，你们的服务很周到！”

在羊范收费站，此类事件屡见不鲜。羊范收费站始终秉持“服务无止境”的理念，把为司乘人员提供精准明晰的指路服务，视为延伸服务的关键一环，以实际行动温暖每一位过往司乘的心，彰显高速人的良好形象。