邢汾分公司龙泉寺收费站：一杯热水解急忧 便民服务暖人心

10月19日，在龙泉寺收费站，司机王女士接过收费员递来的热水，连连道谢。此前，她驾车带家人出游，行至出口时，发现孩子的保温杯已空，正着急找水，收费员察觉她的难处，立刻上前帮忙。

收费员先引导车辆停到安全区域，再快步走向便民服务台，很快端来一壶热气腾腾的水。“您车上要是有大杯子，我再帮您多倒些，路上能多备点。”递水时，收费员还不忘贴心提醒。王女士笑着接过水，给后座的孩子递过去，随后安心驾车驶离。

这杯热水看似普通，却是龙泉寺收费站“便民服务无小事”的缩影。站内便民服务台常年储备热水、应急药品、纸巾等物资，收费员总在主动观察司乘需求，用这些细微的帮助，让每一段旅途都多一份温暖与安心。